רשת חנויות המזון העירוניות AM PM יצאה לאחרונה בפעילות פייסבוק חדשה, "יועצת הנשנושים של AM:PM". האפליקציה לוותה בדמות נשית מצוירת, אשר מטרתה היא לקבוע איזו מתנה מתאימה לכם. הגולשים התבקשו להיכנס ללשונית המבצע בעמוד הפייסבוק של החברה, לענות ...

כמה אלפי קילומטרים מכאן מתנהל מאבק ציבורי שעשוי להכריע את גורל הרשת. חוק (Stop Online Piracy Act (SOPA השנוי במחלוקת, שנמצא עדיין בתהליכי חקיקה בארה"ב, צפוי להטיל על בעלי אתרים אחריות על תכנים מפרים, גם אם לא פירסמו ...

קרה לכם פעם שנתקלתם באיש שירות לקוחות כל כך גרוע וחסר התחשבות, שפשוט רציתם להתפוצץ על החברה שהוא מייצג? סביר להניח שכן. כולנו הרי מנויים של החברות הסלולריות שמצטיינות בשירות לקוחות גרוע, וגם אם איכשהו התחמקתן מהם תמיד ...

ביום שישי האחרון ציינו בארצות הברית (וגם בישראל) את ה-Black Friday, יום של חגיגת הנחות בחנויות און ליין וגם אוף ליין. על פי דיווח של ערוץ טלוויזיה מקומי, היה זה יום עקוב מדם של קונים ברברים שלא רואים ...

כל מי שסבל מסמרטפון ששבק חיים, מחשב עמוס תקלות או חיבור אינטרנט מתעתע פנטז אי פעם על "משטרה צרכנית", מעין שילוב בין תמיכה טכנית לגורם אכיפה שיכול גם להעניש את היצרנים הסוררים על הסבל שהם מעבירים אותנו. שלא ...

"מוצר איום", על פי הגדרת יוצרו, טל מנקס, הוא בלוג של מוצרים דמיוניים, חלקם גרועים וחלקם ממש גרועים. בדף האודות של האתר מצטט את פטריק דיקסון באמירה שאי אפשר שלא להסכים איתה: "החיים קצרים מדי כדי למכור מוצרים ...

אני רוצה לנזוף בהוט. מתחשק לי לתפוס אחד מבכירי אגף השירות ולטלטל אותו  עד שיתעורר. לא כי אני לא מרוצה מהשירותים שלהם.  ה-VOD משלים לי יופי את זמן האינטרנט. התשתית מספקת גלישה מהירה גם לחסרי סבלנות כמוני. והטלפון? ...

אחשלי, אתה לא מאמין איזה דיל הוצאתי מסלקום", אמר לי הבוקר חבר שלי אחרי שהציג לי את האייפון 4 החדש והנוצץ שלו, "קבלתי את המכשיר חינם, ויש לי 500 דקות שיחה ו-450 סמסים!". כשניסיתי לברר איתו על איזה ...

החודשים האחרונים של 2011 ייזכרו, ככל הנראה, כתקופה בה הצרכן הישראלי סוף סוף התעורר. מחאת הקוטג', הפגנות מעמד הביניים, החרמת תנובה ועוד שלל אירועים צרכניים החזירו סוף סוף קצת כח לידיים שלנו, הצרכנים, שמבקשים מחירים הגיוניים למוצרים שאנחנו ...

לפני מספר שבועות פרסמתי כאן פוסט על מארק מלקוף, קומיקאי אמריקני שהחליט לבחון את הסבלנות של עובדי חנויות אפל שונות בניו-יורק. בסוף הפוסט ההוא תהיתי אם גם עובדי החנויות של איידיגיטל, יבואנית אפל בישראל, יפגינו את אותו קור ...

אם לא שמתם לב, מחירי מוצרי המזון בשמיים. על פי גלובס, תה ירוק ויסוצקי עולה בישראל יותר מכפליים ומחיר מסטיק מאסט של עלית גבוה ב-85% ממחירו בארה"ב. זאת, למרות שבישראל אין לחברות הוצאות שינוע. קוראים לזה קרטלים סמויים, ...

מכירים את זה כשאתם הופכים לקהל שבוי של מוקד שירות טלפוני כלשהו ובמשך דקות המתנה ארוכות נאלצים להאזין לג'ינגל (זמריר!) לחברה בנוסח "אנחנו עושים כמיטב יכולתנו להקדיש את מרב תשומת הלב לכל לקוח. תודה על סבלנותכם" שבאופן אירוני ...