למה צריך ספרים בחנויות ספרים?

הלום שאון קונים באחד הקניונים הכעורים שקמו בעשור האחרון, הידיעה היכתה בי אתמול שוב בפעם המי יודע כמה. לא רק שחוויית הקניות בישראל מפוקפקת ביותר לרוב, היא סבל של ממש. נהוג לחשוב שפסח הוא חג דתי עם מסרים טעונים ואוכל נפלא. טעות. זהו חגן של רשתות הספרים. אני לא יודע אם מנהלי הרשתות האלה נוהגים לבקר בחנויות אך לידיעתם: מדובר בסיוט, במיוחד בערבי חגים.

המחנק מורגש במיוחד בחנויות “צומת ספרים”. החיסכון במטרז’ (אפשר להבין אותם, דמי שכירות במרכזי קניות יקרים בטירוף) בא על חשבון חווית הקנייה. אין סיכוי כמעט שלא תירמסו על ידי רגל תועה של אחד המבקרים בחנות. ניסיון לעמוד זקוף ולעיין בספר במשך יותר מכמה שניות הוא מעשה אופטימי. למעשה, עיקר הפעילות מתבצעת במרכז החדרון המתקרא חנות ועדיף לעמוד כפופים באיזור זה. כריעת הקונה, תנוחה שמעידה על כך שבארץ אנחנו תמיד מרגישים בשוק, בין אם ב-H&M, בחנות ספרים או ב”מרתפי חשמל”. העיקר למצוא דילים שווים, לא?

מבחינה שיווקית, רוב העיניים מופנות לכמה קוביות עליהן מונחים ספרים במחירי מבצע או שרשתות הספרים חפצות ביקרם מסיבות שונות. הספרים המסודרים על מדפים לאורך הקירות זוכים לחשיפה פחותה ומי בכלל יכול להתמצא שם? לא תמיד אפשר לדעת אם הספר שאתם מחפשים מופיע בקטגוריית ה”עיון” או “פרוזה”. והמוכרים? הם נראים עסוקים ועצבנים לרוב. התוצאה היא שגם בחנויות הספרים החזקים שורדים, כפי שהוכיחה היטב הגברת בחנות בה ביקרתי, כשדרכה על כמה זוגות רגליים כדי להבטיח את מקומה בתור, שהשתרך מסוף החנות ועד תחילתה.

זה לא חייב להיות כך. כמובן שאפשר לקנות באינטרנט, אך חוויית הקניות און ליין בישראל היא לעתים אף יותר מפוקפקת מזו האוף ליין, מה גם שרוב החנויות און ליין לא מספקות שום ערך מוסף ולו האפשרות לקרוא חלק מפרקי הספר או לקרוא ביקורות רלוונטיות של קוראים. ואם תמתינו כמה ימים הספר יחכה לכם בדואר. עם כל הכבוד להם, לעתים קרובות נרצה לקנות משהו כאן ועכשיו ובהקשר זה, אין תחרות לחנויות הפיזיות. אם כך, איך ייתכן שחנויות הספרים לא נותנות כבוד לספרים? (אחד המוכרים שאל אותי אתמול “מי זה עמוס קינן?”, חי נפשי). מה חסר לי בחנויות ספרים – הנה כמה חסרונות שאספתי. לא כולם ניתנים למימוש, לפחות לא מיד, אך מותר לחלום, לא?

למה אין מנועי חיפוש בעולם הפיזי? זה לא חסר בחנויות ספרים בלבד אלא בכל מקום בו תרצו לחשוף מידע ביחס למיקום שלכם. כמה פעמים שוטטתם ברחוב ותהיתם היכן נמצאות כל החנויות הרלוונטיות ביחס למיקומכם ולרשימת הקניות שבכיסכם וחשבתם שאם תוכלו לקבל “מסלול קניות” על גבי מפה זה יכול להיות פשוט מושלם?

נכון, אם אתם בדרך לקניון ויש לכם סמרארטפון, תוכלו להיכנס לאתר הקניון באינטרנט ואם יתמזל מזלכם, תאתרו דרכו את אתרי החנויות בקניון ואם האתר מוצלח, הוא יחשוף בפניכם פרטים רלוונטיים אודות המוצרים בחנות. אך אני מדבר על משהו אחר לגמרי – האפשרות לחפש ישירות במאגר הנתונים של החנות ולדעת אם ספר מסוים נמצא במלאי ואפשרות להזמין אותו על מנת שיחכה לכם בקופה.

חנויות ספרים נטולות ספרים. למעשה, אין צורך בספרים בחנויות ספרים, לפחות לא במספר עותקים ובמתכונת בזבזנית שכזו בשטח. אפשר לדמיין תרחיש בו חנויות ספרים הן חלל של מסכי מגע לאורך קירות, המאפשרים לאנשים לדפדף בין ספרים ולקבל המלצות על ספרים המתאימים להם על בסיס הפרופיל האישי שלהם והעדפות שיזינו מראש או במקום. אם תתעקשו על עותק פיזי של הספר, תוכלו להזמין את הדפסתו וכריכתו במקום (טכנולוגיות הדפוס המתאימות כבר זמינות). זה ייצור אישי וידידותי יותר לסביבה כאשר התוצאה הסופית מבחינתכם תהיה זהה. הסרטון הבא (בצרפתית) אינו זהה לנקודות שהעליתי, אך ממחיש בצורה טובה למדי איך חוויית קניית הספרים יכולה להיות שונה לחלוטין ומשופרת. תודה לתמר על הסרטון.

>

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: ספרים, ספרים אלקטרוניים