ארבעה תוספים חברתיים מומלצים לתיבת המייל

הדואר האלקטרוני הוא כלי העבודה המרכזי של דורנו. אם אתם משתמשים בממשק הווב של ג’ימייל, או אם אתם (כמוני) מעדיפים את אאוטלוק ההולכת ומשתפרת של מיקרוסופט, קיימים מגוון תוספים וכלים שמביאים את המידע העשיר שקיים בפרופילי החברים שלנו ברשתות השונות הישר אל הדואל. בסקירה התמציתית שלפניכם כיסינו ארבעה מהם.

Xobni

בשחר ימיו, Xobni (היפוך המילה  Inbox) נראה היה כפתרון חדש לארגון וחיפוש מידע באאוטלוק לפי אנשי קשר ותו לא. אולם ברגע שהפציעה גרסת הבטא והתוסף החל למשוך מידע מלינקדאין על פי כתובת המייל ולהציגה באזור פרופיל איש הקשר של התוסף, כל מי שעיניו בראשו ידע שהעתיד נמצא שם, בחיבור בין המידע שמגיע מרשתות חברתיות לפרופיל איש הקשר בתוכנת הדואר. ואכן, היום Xobni מושך מידע ממספר רשתות, ומאפשר אפילו לעדכן סטטוס בטוויטר הישר מהתוסף.

הטוב: פונקציונליות עשירה, ממשק נאה, הביצועים שופרו והתוסף כבר לא מאט את אאוטלוק כמו בימים הראשונים. אפשרות להתחבר גם לסיילספורס.קום – שוס ענק למי שזה רלוונטי עבורו.

הרע: הגרסה החינמית מלאה בניג’וסים לשדרוג, כולל כמה המצאות מעצבנות במיוחד כמו טיזרים לתוצאות חיפוש שזמינות רק אחרי התשלום עבור גרסת הפרו.

Rapportive

תוסף הדפדפן החדש הזה הוא למעשה תואם Xobni לג’ימייל בווב. לאחר התקנתו, בכל פעם שתפתחו הודעת מייל בג’ימייל, האזור הימני (אם אתם משתמשים בג’ימייל באנגלית) יחפש ויציג לכם מידע ממספר רשתות אודות כותב המייל. בנוסף ניתן לעבור עם הסמן על כל שם נמען אחר על המסך והתוסף ינסה לאתר מידע עבורו.

בניגוד למה שניתן לחשוב, Rapportive לא זוחל בעצמו דרך הרשתות השונות, אלא משתמש באתר Rapleaf, שהוא אגרגטור מידע מרשתות חברתיות. חדי העין ביניכם ודאי יבחינו שגם Rappotive וגם Rapleaf ממתגים עצמם כשירותים לשיפור שירות לקוחות. האחרון אף מצוין במפורש התחום שבו פועל השירות: Social CRM. על הבאזוורד הזאת עוד תשמעו הרבה.

הטוב: מביא את Xobni לווב, למי שלא עובד עם אאוטלוק.

הרע: המידע החברתי לעתים קרובות חלקי ולא ברור מהיכן הוא מגיע. בכלל, השירות די בוסרי וצריך לתת לו עוד זמן להבשיל.

Gist

גם Gist ממתג את עצמו בתחום שירות הלקוחות והמידע העסקי על אנשי קשר. Gist, שירות שעדיין נמצא בבטא, דורש רישום באתר, ואחריו צריך לעבור תהליך קצת מרתיע של חיבור מספר שירותים שונים לחשבון ה-Gist שלכם. למשל, כדי לחבר את לינקדאין לשירות, צריך לייצא את כל אנשי הקשר שלכם מלינקדאין לקובץ CSV ואז להטעין אותו לאתר Gist. שנאמר, לכו חפשו את החברים שלכם. החיבור לטוויטר ולפייסבוק קצת יותר נוח, אבל התהליך עדיין מעיק. Gist תומך גם הוא ב-Salesforce.com ושוב, הפוטנציאל, למי שמשתמש בסיילספורס כתוכנת ה-CRM שלו, מעניין ביותר. כמו Xobni, גם ל-Gist יש תוסף אאוטלוק (גרסאות 2003 ו-2007) שמביא את יכולות השירות אל שולחן העבודה שלכם.

הטוב: מספק מידע פרופיל די מקיף בזכות התמיכה במספר נאה של שירותי רשת, לרבות מפות גוגל כאשר התוסף מזהה כתובת בתוך המייל.  מציג ציוצים רלוונטים כשמזהה חיבור בין איש הקשר לבינינו בטוויטר. יתרון מיוחד למי שעובד גם עם שירות דואר של ג’ימייל וגם עם שירות אקסצ’יינג’: Gist יודע להציג שיחות מייל משני השירותים יחד.

הרע: דורש עבודה ידנית כדי לחבר את השירותים השונים, בעיקר מול לינקדאין. אי אפשר לעשות ריטוויט או להשיב על ציוצי טוויטר, בניגוד ל-Xobni.

למידע נוסף: הפוסט הזה מכסה בצורה די מקיפה את השירות והתוסף, על יתרונותיו וחסרונותיו.

Outlook Social Connector

עדיין לא הצלחתי להתקין את התוסף החדש-יחסית הזה של מיקרוסופט, שכרגע אמור לעבוד רק עם גרסת הבטא של אאוטלוק 2010. הרעיון, גם כאן, הוא האפשרות להביא ולהציג, בסרגל שעולה בתחתית אזור העבודה הראשי, מידע מרשתות חברתיות על אנשי הקשר הכלולים בהודעת המייל שעליה עובדים באותו רגע. עד לא מזמן אפשר היה להתחבר רק ללינקדאין, מה שהפך את התוסף הזה, ל-Xobni לעניים של ממש. אבל ממש לאחרונה נוספה האפשרות לחבר גם את MySpace ובקרוב אמורה לצאת הגרסה שמחברת את פייסבוק. שימו לב: אם כבר התקנתם את אופיס 2010 בטא יש להסיר את גירסת ה-Connector שמגיעה אתה, ולהתקין את הגרסה האחרונה של התוסף.

הטוב: לא יודע, עוד לא הצלחתי להתקין את זה.

הרע: שוב, ההתקנה בעיתית ולא רק אצלי. בינתיים עובד רק עם לינקדאין, ועל פי הפוסט הזה, התוסף משכפל את אנשי הקשר שלכם שם.

>

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: Gist, Outlook Social Connector, Rapportive, Xobni