חורים ברשת

עמיתי לבלוג זה, בוריס בולטיאנסקי, הקדים אותי הבוקר ופירסם פוסט על התוסף החדש שמיינסופט הוציאה לאאוטלוק, בשם Harmony. לתוסף יש שתי גרסאות. כצפוי, את עיקר הבאזז מייצרת הגרסה שמאפשרת שיתוף מסמכים מגוגל דוקס. כמו בפוסט של בוריס, גם בפוסט של טק-קראנצ’ עיקר הדגש הושם על הגרסה הזאת. למה? בגלל השם המפורש, כמובן, שמושך תשומת לב ופונה לקהל היעד של הבלוגים. ובגלל שהרבה יותר סקסי לדבר על גוגל מאשר על מיקרוסופט. לכן ההחלטה של מיינסופט לייצר גרסה לגוגל דוקס היתה כל כך חכמה.

כך שבוריס, אתה לא אשם שפיספסת את המשמעות העסקית האמיתית של המוצר. האסטרטגיה העסקית של מיינסופט טמונה בגרסת התוסף שמאפשרת הצמדת מסמכים שמאוכסנים בשרת Microsoft SharePoint הארגוני.

Microsoft SharePoint, המנוע מאחורי הווב הפנימית באלפי ארגונים בעולם, נהנה מדומיננטיות מרשימה בשוק הפורטלים הארגוניים, ומגיבויים האדיר של אלפי מנמר”ים שמיקרוסופט יודעת כל כך טוב לטפח. תוסיפו לזה את מדיניות המחירים האגרסיבית של מיקרוסופט, שיודעת לשחק היטב את משחק ה-cross sale בין המוצרים שבתוך חבילות השרתים שהיא מוכרת לארגונים, ותקבלו את הגולית האמיתי בשוק הווב הארגונית.

לי למשל, אין ספק שלו עדיין הייתי עובד בארגון שלא מזמן עזבתי, הייתי מוריד את התוסף ל-SharePoint ומשתמש בו. מבחינת הארגון היתרון הוא עליה באימוץ השימוש ב-SharePoint לשיתוף מסמכים. כמשתמש לשעבר ב-SharePoint אני יכול להעיד שמדובר בכלי לא בדיוק ידידותי למשתמש, ולמרות שאפשר בהחלט להשתמש בו כדי לשתף מסמכים ולנהל גרסאות, בסופו של דבר תמיד חזרנו לעבוד בשיטה הישנה של משלוח מסמכים מצורפים למייל, כך שהיינו רחוקים ממימוש הפוטנציאל של הכלי.

מיינסופט יודעת את זה. כשחקן שחי באקו-סיסטם של SharePoint – החברה מרוויחה את לחמה ממכירת מוצרים ופרויקטים לאינטגרציה בין SharePoint למערכות כמו Lotus Notes ו-Rational Jazz – החברה בונה על הגרסה החינמית של התוסף Harmony כאמצעי להגיע אל ארגונים דרך המשתמשים. במובן זה, האסטרטגיה של מיינסופט די דומה לזו של יצרנית תוסף אחר של אאוטלוק, Xobni, שמחבר את המייל למידע עשיר על אנשי קשר שמגיע ממגוון מקורות כמו טוויטר או לינקדאין.עוד משלב הבטא Xobni עקפה את המנמר”ים בכך שאיפשרה למשתמשים להוריד את המוצר בעצמם ולהתקינו באאוטלוק, ובנתה על קהילת המשתמשים הנלהבים שידחפו את המנמר”ים שלהם לרכוש את הרשיון הארגוני של Xobni, בתשלום כמובן.

הגישה של מיינסופט שונה בכך שהתוסף שלה ניתן בחינם לגמרי, ללא הגבלת זמן, וללא פצצות זמן שאופיניות לגרסאות ניסוי. זה המוצר המלא. מיינסופט, אני מניח, רוצה להגיע לכמה שיותר מחשבים של כמה שיותר משתמשים, ולכן היא מורידה לאפס את החסמים שעשויים למנוע מהמשתמש הממוצע להוריד את התוסף. זו אסטרטגיה חכמה שתייצר ללא ספק חשיפה גדולה לחברה בשוק שבו קשה להגיע אל משתמשי הקצה, אבל קשה פי כמה להגיע אל מי ששולט בתקציב מערכות המידע בארגון, שלא לומר לקבל את ברכתו.

הסטריפ למעלה לקוח  מהאתר של דן לואיס.

>