MSN ישראל – אמא שלכם נטשה

לשקר אולי אין רגליים אך הוא יקיף את כדור הארץ תריסר פעמים לפני שהאמת תזקוף את ראשה המכוער ותצא מהדלת. חוץ מזה, מי צריך רגליים באינטרנט? אפשר לעבוד על חלק מהאנשים חלק מהזמן, אבל לא יותר משמונה שנים. זו ההתחלה הכי טיפשית לפוסט אי פעם.

השנה היא 2000. העולם בדיוק ניצל מהבאג האיום שאכל את הספרות של התאריכים. האינטרנט היא ברובה שממה מקוונת המאוכלסת על ידי גיקים כמונו. רובנו לא עמדנו להתעשר כתוצאה מהנפקה בנאסדק ולפנינו עוד שנים רבות של עבודה קשה וסיפוק קטן לצדה. אני לא מדבר על פורנו.

אני זוכר שהתבוננו ביישות שקמה ב-msn.co.il ושאלנו את עצמנו “מה הפאק?”. מי ירצה לגלוש לדבר הזה. וקול שמיימי בקע מהרמקולים וענה “אמא שלכם” ולא כדי להעליב חלילה. MSN ישראל פנה לאמא, לדוד ולכל משתמש מתחיל ולא מתוחכם מספיק כדי לשנות את הגדרות דף הבית בדפדפן. למען ההגינות, היה באתר הרבה יותר מכך. הוא מילא צורך של שיטוט סתמי בתקופה בה השימוש באינטרנט היה חסר תכלית בעיקרו.

בעיתונות הכלכלית פורסמו ראיונות מחמיאים (כן, כבר אז) של מנכ”ל מיקרוסופט ישראל דאז, אריה סקופ, ואחרים, שהתגאו במודל מגרש הגרוטאות הישראלי, במתכונת שאינה מקובלת באתרי MSN בעולם. ואנחנו בכלל לא ידענו שאפשר מבחינה טכנית להמציא אתר מכוער יותר מגיאוסיטיז. כמה מעט ידענו באותם ימים.

השנים הראשונות היו לא רעות בכלל, לפרקים MSN ישראל אף נשק לוואלה מלמטה, אך את אחוריה זה כל מה שהוא יראה. בסופו של דבר מאגר הניוביז מוגבל והמשתמשים המתחילים שכללו את גלישתם. השימושים הפכו פרקטיים – עדכוני חדשות, דואר אלקטרוני, קניית מוצרים, בנקאות וכו’. ל-MSN ישראל לא היה מה להציע לכל אלה. ברגע מסוים עלה הרעיון להפוך את החברה לספקית אינטרנט וירטואלית, אך גם הרעיון הלא מוצלח הזה ירד מהפרק.

באתר MSN ישראל מבקרים היום כ-250 אלף גולשים, מעט פחות ממחציתם משתמשי מסנג’ר בלבד (כן, אותה חלונית שנפתחת לרגע עד שמוצאים את ה-X כדי לסוגרה), עשרות אלפים נוספים שעדיין לא יודעים איך לשנות את הגדרות דף הבית באינטרנט אקספלורר ועוד כמה עשרות אלפים שהם המשתמשים “האורגניים” באתר.

“כאשר הקמנו את MSN ישראל, בתחילת 2000, החלטנו החלטה אסטרטגית שאין לנו את המשאבים ואיינו רוצים ליצור תכנים. לכן, בנינו שותפויות עם כ-50 יצרני תכנים מקומיים. זאת, בניגוד לוואלה, ynet ואחרים, שבנו מערכות ליצירת תוכן. צעד זה התקבל בלגלוג על ידי העיתונות, שלא הבינה מה הטעם בבניית פורטל שאין לו תכנים ייחודיים. כיום הפכה סינדיקציה של תכנים לדרך המקובלת לבניית פורטלים, ונושא השותפויות בתוכן ובהכנסות ממנו הפך למקובל בענף”.

אריה סקופ מדגמן חוסר הבנה בספרו.

אם לסכם את הפספוסים המרכזיים של השותפות הלא מוצלחת הזו בין אינטרנט זהב למיקרוסופט הרי הם:

1. הזנחת הוטמייל ישראל. שירות דוא”ל הווב המוביל בארץ בזמנו שנשאר במשך שנים עם תיבות מיושנות בנפח שני מגה בייט, כאשר וואלה  ו-Gmail גנבו לו את השוק.

2. הפקרת שוק החיפוש בידי גוגל. מיקרוסופט מפגרת אחרי גוגל בכל העולם, אך בזכות הנוכחות רבת השנים של החברה בישראל היא הייתה יכולה לתת פייט הגון לגוגל ולא לאפשר לה דומיננטיות כל כך משמעותית בשוק המקומי. כמה משתמשים היום במנוע החיפוש הישראלי של MSN? שלושה אחוזים? חמישה? זה עלוב, איך שלא מסתכלים על זה.

3. ההפסד לוואלה. ל-MSN ישראל היה הפוטנציאל לנצח את וואלה במלחמת הפורטלים. היה ואיננו, כנראה. לזכות האתר ייאמר כי הנסיבות היו נגדו והמבנה הריכוזי של שוק התקשורת בישראל לא ממש איפשר להקים פורטל בנוסח MSN העולמי ללא השקעה כספית ניכרת, שלא הייתה בנמצא. מיקרוסופט העולמית סרבה להשקיע באתר את התקציבים הדרושים כך שלא נותרה לכאורה ברירה אלא להפעילו במתכונת הזו.

4. ויתור על חדשנות ואי התבססות על הכלים של מיקרוסופט לצורך צמיחה. זה מה שמתוכנן להיעשות כעת באיחור של כמה שנים טובות.

אפשר להצטער מאוד על העובדים שיפוטרו וגם המנכ”ל, שרגא מור, ראוי לאמפטיה. הם לא אחראים להחלטות העסקיות שהביאו את האתר לסוף דרכו במתכונתו הנוכחית. בישראל אין מקום ליותר משניים-שלושה אתרים גדולים וגם אלה חייבים לפתח איכויות ייחודיות שיבדלו אותם מאחרים. הפורטלים הבינוניים לא ישרדו. MSN ישראל ייאלץ להמציא עצמו מחדש, תפוז שרוי במשבר וגם רגע האמת של נענע10, שמצבו לא משופר, יגיע בקרוב עם השקת האתר החדש. >

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: התעשיה בע"מ