חורים ברשת

ראיונות עם מנהלי חברות כמעט תמיד משמימים. התשובות צפויות כמו השאלות ועבודת יחסי ציבור מוקפדת מוודאת שלא יישאר שום מקום לכנות. הראיון של וולט מוסברג עם ג’רי יאנג, מנכ”ל יאהו ואחד ממייסדי החברה, היה צפוי להיות דומה.

יאהו חתומה על כמה שירותים מצוינים. אין עוד חברה מלבד גוגל שהשפיעה כל כך עמוקות על עיצוב הנוף האינטרנטי. אך יאהו נתונה גם במשבר חריף זה כמה שנים ועל אף שיפור בהכנסות ברבעון האחרון, היא עדיין נלחמת על עתידה. בין אם תירכש בשלמותה או תאכל בחלקים על ידי מיקרוסופט, זה לא בדיוק העתיד האופטימלי לחברת אינטרנט מצליחה.

שורש הבעיה של יאהו אינו ייחודי רק לה ומאפיין כל פורטל או חברה אשר גולשים יתקשו לענות על שאלה מאוד בסיסית לגביה – מה היא מציעה להם בעצם? מסתבר שגם יאנג, לא מנכ”ל מקצועי, בוודאי לא עבור חברה בסדר גודל כזה, לא מצליח לענות על השאלה הזו. לדבריו, יאהו מתמקדת בהומפייג’, דוא”ל, חיפוש וסלולר. מאוד ממוקד, נכון? יאנג אפילו לא מבין שגוגל היא מתחרה הרבה יותר מסוכנת ליאהו מאשר מיקרוסופט כאשר הוא מתוודה על אהבתו אליה.

אך על מצבה של יאהו מעידה יותר מכל הבקשה/תחינה המופיעה בראש ההומפייג’ של האתר – Stop Googling and try out Yahoo .Search לא צריך להיות מנכ”ל מקצועי כדי להבין עד כמה המסר הזה נואש.

>