חורים ברשת

פעמים רבות לאחר שאני מסיימת הרצאות בנושא כתיבת תוכן לאינטרנט, ניגשים אלי אנשים מהקהל ומבקשים שאביע דעתי על התוכן באתר שלהם. לצורך מתן עזרה ראשונה פיתחתי 9 כללים המסייעים לאנשים לבדוק בעצמם האם התוכן באתר שלהם מצ’וקמק וזקוק לכתיבה מחדש או לפחות למתיחת פנים. חשוב לי לציין שחלק גדול מכללי האצבע הללו נוגע בנראות הטקסט. כדי להעריך את התוכן עצמו באמת צריך קצת יותר מערכת כללים.

1. רמת עדכון התוכן באתר

התאריך המופיע בדף הבית או בדפים מרכזיים פנימיים הוא לא התאריך של היום – אתמול או שלשום? ייתכן שהתוכן שלכם מצ’וקמק. לא כל אתר צריך להתעדכן כל יום, אבל אי אפשר לא לעדכן אתר כלל, או לעדכן אתר אחת לרבעון ולצפות לכניסות ולהכנסות מרשימות. אם האתר שלכם הוא לא רק פרוספקט שנועד להחליף את 144, אתם צריכים לעדכן את התוכן בו בצורה שוטפת. אגב, רצוי להעלות תוכן בעל ערך. בחיי.

2. הדגשת פסקאות שלמות ב-bold

האם האתר שלכם מכיל פסקאות שלמות המודגשות ב-bold? אם כן? התוכן באתר שלכם אולי אינו מצ’וקמק, אבל הוא מועמד באופן מצ’וקמק הפוגע בקריאות שלו. מחקרים מראים שגולשים מדלגים על פסקאות שלמות המודגשות ב-bold כיוון שהם חושבים שמדובר בתוכן פרסומי או שיווקי, תוכן שמנסים לדחוף להם. כשגולשים רואים פסקה שלמה ב-bold הם לוקים בעיוורון באנרים.

3. תוכן ממורכז

האם התוכן באתר שלכם ממורכז לאמצע? גם במקרה הזה, ייתכן שהתוכן שלכם מופלא באיכותו, אבל העימוד שלו מצ’וקמק ופוגע בקריאות שלו. תוכן בעברית ובערבית יש ליישר לימין (לא למרכז את התוכן ולא לישר אותו לשני הצדדים), תוכן באנגלית, צרפתית, רוסית, איטלקית יש ליישר לשמאל (לא למרכז את התוכן ולא לישר אותו לשני הצדדים).

4. תוכן שכתוב בכתב קטנטן או בכתב ענק

הגופן באתרכם הוא בגודל 8 או 9? מצב התוכן שלכם לא משהו. גודל גופן מינימלי באתר אינטרנט הוא 10pt רצוי להגדיל את הגופן ל-10.5-11pt. מצב נראות התוכן באתר לא טוב גם אם הוא כתוב בגופן הגדול מ-11.5pt. אתר אינטרנט הוא לא מסמך word, אל תכתבו אותו בגודל 12pt והוא בוודאי לא מצגת, אל תגדילו את הטקסט.

5. רק אריאל

אם התוכן באתר כתוב בגופן שהוא לא Arial, אתם פוגעים בנראות התוכן באתר ובקריאות שלו. על למה דווקא גופן אריאל אפשר לקרוא כאן.

6. צבעים ורקעים

התוכן שלכם כתוב בצבע ורוד? ירוק? אדום? לא טוב. 10% מהאוכלוסייה הם עיוורי צבעים (אולי גם אתם?) ומתקשים לראות צבעים מסוימים על רקעים מסוימים. צבע הגופן באתר שלכם צריך להיות שחור. התפרעתם? אפור. אתם ממש ממש יצירתיים? כחול כהה. זה הטווח פחות או יותר. לגבי רקעים – זה הזמן להתייעץ עם מעצב גרפי שמבין אינטרנט. רקעים זה מקצוע.

7. שימוש בתמונות לא מתאימות. (נכון, זה לא תוכן. אבל זה חשוב)
האתר שלכם מכיל תמונות? אילו תמונות ומאיפה לקחתם אותן? הטעויות הנפוצות ביותר הן:

• תמונות עם כיתוב מים: כלומר, גנובות ממאגר תמונות שיש לשלם עליו
• תמונות מתוחות: כלומר, לקחתם תמונה בגודל X ומתחתם או כיווצתם אותה בצורה לא מקצועית לגודל Y.
• תמונות שאין ביניהן קשר: תמונה אחת מאתר כזה, השנייה היא בכלל איור והשלישית היא קומיקס. תמונות שאין ביניהן אחידות גרפית גורמות לאתר להראות מצ’וקמק.

8. תוכן היסטרי
"… העובדים לא סובלים אותך? בעסק ממוצע לא חסרים ויכוחים, סכסוכים, תככים, מריבות, לכלוכים ויחסים מעורערים. העובדים ממורמרים, המנהל מתוסכל ואחד שונא את השני. בקיצור – חוסר אמון טוטאלי. ככה אתם רוצים שהעסק שלכם ייראה? תקשורת טובה  היא המפתח להצלחה. בלעדיה עסק אינו מתפקד וכישלונו העתידי מובטח…". כל מילה מיותרת.

9. הכל משפטי
האתר שלכם מכיל כמויות גדולות של אותיות קטנות? חלק נכבד מהתוכן באתר הוא לשון החוק? התוכן באתר שלכם מצ’וקמק. האותיות הקטנות חשובות והבהרות משפטיות הן פעמים רבות הכרחיות, אבל זה לא יכול להיות התוכן המרכזי באתר שלכם – בדרך זו אתם לא נותנים לגולשים את מה שהם צריכים באתר.

פוסט שותף זה נכתב על ידי חברת Netwise. לכל הפוסטים של Netwise ב”חורים ברשת”

Netwise היא החברה הגדולה והמובילה בישראל בהקמת מערכות לאינטראקציה עסקית. המערכות שאנו מקימים יוצרות קשר איכותי ורווחי בין הארגון לבין הלקוחות, הספקים, המפיצים והעובדים של הארגון – ונותנות לו את המענה הטוב ביותר. צוות העובדים שלנו מונה 220 מומחים מתחומי ה- IT השונים, הניצבים בחזית הטכנולוגיה ומספקים שירות מקצועי ללמעלה מ-70 חברות וארגונים מן הגדולים במשק. היקף הפעילות של Netwise ממשיך לצמוח בכל שנה וכולל עשרות פרויקטים בארץ ובעולם. אתר | דרושים | ניוזלטר

>