אל תשימו את כל הביצים בפייסבוק אחד
מורן לביא התעוררה בוקר אחד וגילתה שחשבון הפייסבוק שלה חסום וכל התמונות, הפוסטים, התגובות, רשימת החברים ומידע אישי אחר שנצבר בפרופיל האישי שלה – איננו. לביא כותבת על המקרה את הדברים הבאים:
”תנסו לדמיין פעם אחרונה איך תהיה ההרגשה אם יום אחד ימחקו כל הפעילויות שלכם מהמקום העיקרי שלכם ברשת, זה יכול להיות הבלוג שלכם, זה יכול להיות הטוויטר שלכם, זה יכול להיות הפייסבוק, זה יכול להיות כל מקום בו ריכזתם את הפעילות שלכם במשך שנים, מקום שהפך להיות עולמכם האישי, כמו יומן.
ב-18.12.2009 הוקפא חשבונה של לביא בפייסבוק, לטענתה ללא הפרה של תנאי השימוש מצדה. פה ניתן לקרוא את הטענות של מורן ביחס לתנאי השימוש של הפייסבוק. גם אם לא רוצים להאמין לה, אי אפשר שלא להזדהות עם התסכול הנלווה למענה רובוטי ואוטומטי
כמה שעות אחרי הסגירה שלחתי מייל לפייסבוק ובו תיארתי להם את המצב, הסברתי שלא עשיתי דבר, שאשמח לדעת מה אותו דבר נוראי שעשיתי שהביא לעונש מסוג זה, הוספתי את כל הפרטים המזהים שהם ביקשו. לא קיבלתי עדיין מענה, חוץ מהרובוט האוטומטי שאמר לי שהמייל שלי התקבל ושלח אותי שוב לדף תנאי שימוש שאני כבר יודעת בעל פה. עוד טוענת לביא ובצדק שפייסבוק מתפקדת כשופטת ומבצעת מבלי שלנענש יש זכות להגן על עצמו.
קוראים קבועים יודעים שאנו לא מחבבים במיוחד את פייסבוק מסיבות ידועות 
שפורטו כאן, אך אי אפשר להתעלם מהגאונות השיווקית של החברה הזו, שמקבלת ללא תמורה מידע אישי רב ערך של מאות מיליוני אנשים. לא רק זאת, היא מרשה לעצמה “לנעול” את המידע הזה ברשותה ולהקפיא אותו כרצונה. צודקת מורן בטענתה הבסיסית שהמידע שיצרה שייך לה הרבה יותר מכפי שהוא שייך לפייסבוק מבחינה מוסרית.
הסכנה היא אינה רק לקום יום אחד ולגלות שמישהו גנב את זהותכם, שלל מכם את כולכם, מחק תכנים שיצרתם והעלים אותכם מהרשת. ככל שפייסבוק תגדל היא תרכז ברשותה מידע רב יותר אודות מאות מיליוני אנשים וריכוז מידע כה עצום בידי חברה מסחרית אחת הוא מסוכן. על כן, טובתכם האישית וגם טובת החברה מחייבת לא לעשות לפייסבוק ולעצמכם חיים קלים מדי. אחרת תקומו בוקר אחד ותגלו שנחסמתם מסיבות שאינן תמיד ברורות.
גם אם פייסבוק הוא מרכז הפעילות החברתי שלכם ברשת, יש דרכים להמעיט את התלות בה. למשל, לא לפרסם Notes בפייסבוק אלא לתחזק בלוג חיצוני ולהפיץ פוסטים חדשים גם דרך פייסבוק, לא להשתמש באלבומי התמונות בשירות אלא בשירותים חיצוניים כמו פליקר שניתן להגדיר כי יעדכנו את הפיד אוטומטית עם כל תמונה חדשה (ה-Settings בראש הפרופיל האישי), לא להעלות קטעי וידאו דרך הנגן של פייסבוק אלא לאמבד תכנים מ-Youtube, אל תסתמכו על האירועים של פייסבוק והעתיקו אותם באמצעות iCal וכן הלאה. ככל שחלקים רבים מהפיד של פייסבוק לא יהיו אורגננים אלא ינבעו ממקורות תוכן חיצוניים, השליטה של פייסבוק על המידע שלכם תפתת.
אמנם, פייסבוק “שומרת לעצמה” את רשימת החברים שלכם, הפיד הבסיסי והפרופיל האישי באופן שלא מאפשר ניידות מידע אמיתית. הטענה הבסיסית של מורן נכונה: גם אם רשת חברתית שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמש מסוים מנימוקים ששמורים עמה, היא חייבת לאפשר לו לקחת עמו את הפרופיל האישי/הגרף החברתי שלו עמו למועדון אחר שכן יסכים להכניס אותו. כל עוד לא ינהגו כך, רשתות חברתיות לא יהיו חברותיות במיוחד.
>
גל מור הוא הכותב הראשי והבעלים של "חורים ברשת". במקביל, גל מייעץ בתחום אסטרטגיות אינטרנט, מאפיין ממשקים ושירותים וכותב טורים בכלי תקשורת מובילים.
22.12.2009 בשעה 9:57
במקרה של מורן זה באמת לא אסון גדול – בדיוק ההפך. זו הפעם הראשונה שאני חושב שאולי בפייסבוק יש בכל זאת אנשים חכמים.
22.12.2009 בשעה 9:57
גל, קודם כל תודה רבה שפרסמת את המקרה שלי, אני חושבת שיש מקום ללמוד מהמקרה הזה וממקרים נוספים. ואוסיף עוד כמה נקודות חשובות:
במידה ואתם פותחים פן פייג’, מומלץ להפוך חבר נוסף להיות אדמיין בעמוד, כי במידה ויסגרו, תישאר לכם גישה (דרך החבר שהגדרתם) לעמוד שפתחתם, זה לא הפרופיל- אבל זה שארית של מידע ותוכן
משיטוטי הרבים ברשת ונבירה אינסופית בפורומים, למדתי כמה דברים על הנושא:
1. זה קורה למאות אלפים ביום וכולם מתארים את אותה הרגשה מתסכלת
2. כל האנשים שסגרו להם את הפרופיל מתלוננים בראשית ובראשונה על כך ש…אין להם מושג מה הם עשו. יש כאלה שמקבלים תשובה אחרי 3 ימים, יש כאלה שאחרי שבוע ויש כאלה שאחרי חודשים.
3. יש טענות בפורומים שונים שפרופילים רבים מצאו את עצמם נסגרים, אף על פי שלא חטאו לאף תנאי תנאי השימוש רק לאור העובדה שהם פרופילים פעילים- בעלי 5,000 חברים, שמפעילים פן פייג (כאדמין), פתחו קבוצה או שתיים, מעדכנים תוכן מידי יום- כלומר: פעילים, פעילים מאוד, בדיוק כמו שהפייסבוק מעודדים אותם להיות, אבל באיזה שהיא נקודה…עובר קו דמיוני שרק הם רואים והם מחליטים שהגיע הזמן להוריד את השאלטר, אל תחפשו את זה בתנאי השימוש- זה לא מופיע.
4. שימו לב עד כמה הזכויות שלכם מוגבלות, שלא לומר לא קיימות, לדוגמה: מרבית הגולשים שהפרופיל נסגר להם מתלוננים על חוסר מידע מהפייסבוק, מחכים ומחכים לתשובה- הגיע הזמן שהם יכתבו בתנאי השימוש שהם חוזרים אלינו תוך 7 ימי עסקים לא?
בכל מקרה, תודה על הפוסט
מי שקם בוקר אחד וגילה שהכל נעלם, הנה מדריך למשתמש מה עושים, צעד אחר צעד
http://www.marknetgroup.com/blog/?p=72
22.12.2009 בשעה 10:34
זו לא הפעם הראשונה שבה אני שומע על מקרים כאלו וכל מה שכתוב פה נכון למעט משפט אחד מהפוסט: “החברה הזו, שמקבלת ללא תמורה מידע אישי רב ערך של מאות מיליוני אנשים”.
ללא תמורה?
פייסבוק מקבלים מידע אישי רק ערך, נכון. אבל הם מספקים כלים שאין להם תחרות או תחליף. מתיוג תמונות שמודיע לך על תמונות שלך שמישהו אחר צילם ומעדכן אותך מי האנשים שהיו באירוע ההוא, דרך אירועים שמאפשרים לך לדעת מה החברים שלך עושים היום ועד שירות ההודעות שמבחינתי כמעט מחליף את המייל בשל זמינותו הסלולרית ואפס הספאם שמגיע אלי דרכו.
(ואני יודע שבעלי פרופילים עם אלפי חברים חווים את פייסבוק בצורה קצת אחרת. זו הבחירה שלהם.)
22.12.2009 בשעה 11:03
אלירם, אני מסכים שפייסבוק מספק תמורה למשתמשים, אך השאלה הזו אם היא הולמת ביחס למידע שאנחנו מוסרים לה.
22.12.2009 בשעה 13:43
שמישהו ירים את הכפפה ויכתוב אפליקציה שעושה Import/Export של פרופיל בפייסבוק…
בכל אופן, הניחוש שלי הוא שהיא עברה על החוקים
22.12.2009 בשעה 15:25
חוץ מלקבל תשובות מוכנות מראש לא זכיתי לשום מענה אנושי.
כל התמונות/וידיואים/חברים הלכו מבלי אפשרות לשחזר.
והכי עצוב- זה עדיין על השרתים שלהם. הם משתמשים במידע אישי שלי ומונעים ממני הגישה אליו.
חצופים!!!!!!
אם מישהו מארגן תביעה, אשמח להצטרף
22.12.2009 בשעה 16:34
שלום,
איך אפשר לעדכן אוטומטית מהבלוג של וורדפרס עידכון לפייסבוק?
למשל כמו בעמוד של חורים ברשת
22.12.2009 בשעה 22:23
ואין איזו אפליקציה לפייסבוק שמאפשרת לבצע גיבוי של הפרופיל? לפחות של רשימת החברים, ועדיף גם של הפעילות המתועדת.
אם אין כזו, נראה לי שזה יכול להיות אחלה מיזם.
23.12.2009 בשעה 0:05
אוהד ואקסטזי – למיטב ידיעתי אי אפשר מאחר ופייסבוק “נועלת את המידע”. בשנה הבאה היא עומדת לשחרר API של גרף חברתי. צריך לחכות ולראות מה היא תשחרר אם וכאשר. מיכאל, בעמוד שלנו בפייסבוק העדכון הוא ידני ולא אוטומטי. אם אתה מתעקש על אוטומטי, ההגדרות הן בתוך דף הפייסבוק
23.12.2009 בשעה 11:26
למיטב הבנתי זה אפשרי בהחלט, ישנם מספר מגבלות כמו האימייל שלך, לא חייבים להשתמש ב-api בשביל זה.
ניתן להוריד את כל התמונות והוידיואים ואת רשימת החברים ( ללא האימייל שלהם)
23.12.2009 בשעה 11:41
להוריד – אך הרשימה לא תהיה דינמית ולא תתעדכן. גיבוי נקודתי ולא חופש מידע אמיתי.
23.12.2009 בשעה 11:48
http://net.nana10.co.il/Article/?ArticleID=687024
25.12.2009 בשעה 16:46
[...] לה את הפרופיל, ואפילו גל מור ניצל את ההזדמנות כדי להטיף מוסר כנגד שמירת הפרטים ברשתות החברתיות. מעיין כהן פרסמה מדריך המסביר כיצד ניתן לגבות את [...]
27.12.2009 בשעה 16:27
[...] קלאסי: האריזה חשובה יותר מהתוכן. זה עלול לקרות במקרה של השתלטות משווקים על מידע אישי. האם זהו המצב היום? השאלה שעולה לדיון היא חלק מאותו [...]