פייסבוק בגדה בחבריה
הטור החדש שלי ב-ynet עוסק באחד התרגילים היותר עקמומיים בעת האחרונה: “מדיניות הפרטיות החדשה” של פייסבוק”. מאחורי המהלך יש הגיון, שכן האשליה הזו ששמה פייסבוק חייבת להסתיים בעתיד הלא רחוק. כולם יודעים את זה, גם מארק צוקרברג, מלבד רוב חברי האתר. כי פייסבוק היא גן נעול. אם אתם לא חברים בפייסבוק, לא תוכלו לראות תכנים של חברים בפייסבוק. גם גוגל לא יכול. רק דפי הפרופיל (החלקיים) של המשתמשים מופיעים בגוגל אך לא עדכוני הסטטוס שהם מפרסמים.
גם אם אתם חברים, פרופילים של חברים רבים חסומים בפניכם בשל הגדרות פרטיות. פתיחת התכנים האלה לעולם שווה הון כפי שצפה ניר רפואה לפני יותר מחצי שנה. פייסבוק הבינה שאין לה עתיד במודל הגן הנעול והיא חייבת לשנות כיוון ולהפוך לרשת פתוחה כמו טוויטר. העניין הוא שפייסבוק אינו טוויטר. 
בעוד האחרון הוא כלי לעדכונים, הראשונה היא רשת חברתית הכולל מידע אישי רגיש שהעלו חברים מתוך הבנה (או אשליה) שיוכלו לחושפו בעיני חברים נבחרים בלבד. הכיוון החדש של פייסבוק מעמיד אותה לכאורה בסתירה להתחייבות קודמת לחבריה באופן שעלול להתפרש כבגידה באמון.
המהלך האחרון של פייסבוק הצטייר כמהלך המיועד לאפשר למשתמשים להדק את פרטיותם. הרי כל חבר באתר יכול מעתה להפיץ עדכונים לקבוצה נבחרת של חברים ולמנוע חשיפה לעיניים לא רצויות.
למעשה, פייסבוק הגדירה את Everyone כברירת המחדל לפרסום כל עדכון סטטוס. תמים מי שמאמין שהמחשבה כי רוב החברים לא יטרחו לשנות את ברירת המחדל לא עברה בראשם של אנשי פייסבוק. אתפלא מאוד אם זו לא הייתה המחשבה העיקרית. המשמעות של Everyone, למי שלא יודע וכפי שמבהירה זאת פייסבוק בעצמה, היא חשיפת העדכונים שלכם לכל גולש באינטרנט, כולל פרטי ה”אודות”, מצב משפחתי ומערכות יחסים, עבודה וחינוך, אתר אישי, רשימת החברים, עדכוני סטטוס ותמונות, כמו גם שורה ארוכה של שינויים לרעה בשמירה על פרטיות המידע באתר. כאילו כדי להעיד על גודל הבלבול, נחשפו גם תמונות פרטיות של מייסד החברה, מארק צוקרברג.
פייסבוק הבינה כי היא חייבת לפתוח את הפרופילים האישיים אל האינטרנט משום שהיא מתכננת API ל-Social Graph שלה, שאמור לצאת בשנה הבאה. במילים פשוטות יותר, מדובר בכלי שיאפשר למפתחי תוכנה חיצוניים לעשות שימוש בנתונים על הקשרים החברתיים בין המשתמשים בפייסבוק ובפרופילים האישיים לצרכים שונים. הקישורים האלה שווים למשווקים המון כסף.
הרצון לשכלל את הפעילות ולהגדיל הכנסות מובן ולגיטימי, אך פייסבוק שכחה דבר חשוב אחד בדרך: לבקש את רשות החברים ולהסביר להם בצורה גלויה והוגנת מה היא מתכוונת לעשות. תחת זאת, היא מכרה להם לוקשים.
צודק היזם ג’ייסון קלקניס בקביעה: “ההתנהגות חסרת האחריות של פייסבוק גורמת למשתמשים להפחית את אמונם באינטרנט ולעורר את עניין הרגולטור”. עוד אושיית רשת, דן גילמור, הודיע על נטרול חשבון הפייסבוק שלו וכתב: “כולנו יודעים במה פייסבוק מעוניינת: לחשוף בפני מנועי חיפוש ומפרסמים את המספר הגדול ביותר של אנשים המעוניינים להפיץ תכנים לעיני הציבור. משווקים מזילים ריר ביחס לפוטנציאל הטמון בפייסבוק אם רק תאפשר להם. המטרה הרציונלית של פייסבוק, כמו כל חברת אינטרנט אחרת, היא לייצר רווחים בכל דרך אפשרית. זה לא עומד בהכרח עם האינטרסים שלי או שלכם”.
אם מקבלים את ההנחה שפייסבוק בגדה בחבריה או לפחות נהגה בחוסר הוגנות כלפי חלק מהחברים שאינם מודעים לכך שחלק מהמידע שלהם הוא מעתה ציבורי וניסתה לטשטש ולהסתיר את כוונותיה האמיתיות, גם חברים אחרים, שאינם חשים פגיעה בפרטיותם, צריכים לחוש שלא בנוח בשל התנהגות כזו. תגובת הנגד המשמעותית למהלכיה האחרונים של החברה, ולא בפעם הראשונה, היא העדות הטובה ביותר לאיוולת. פייסבוק נהגה ביוהרה ואדנות כלפי משתמשיה בעוד היא נדרשה לענווה ושקיפות. אם מצרפים לכך שורה של זיגזגים בעת האחרונה, הרי שפייסבוק מצטיירת כחברה זחוחה ומבולבלת ואם תמשיך בדרכה זו, היא עוד עשויה לגלות שאמון המשתמשים אינו ניתן אוטומטית.
>
גל מור הוא הכותב הראשי והבעלים של "חורים ברשת". במקביל, גל מייעץ בתחום אסטרטגיות אינטרנט, מאפיין ממשקים ושירותים וכותב טורים בכלי תקשורת מובילים.
17.12.2009 בשעה 19:02
מעניין הפוסט של גילמור…
אני חושב שזה כמו לפעור חור גדול (רגשי), כל עניין המחיקה של הפרופיל של פייסבוק.
18.12.2009 בשעה 0:44
1. פוסט מעניין וטוב
2. לא יודעת מה איתכם. אצלי, אין דבר כזה “פרטיות”. את החיים שלי אני חיה בנקודת הנחה שכל מה שאני עושה עלול להתגלות. גם אם אני מסווגת את זה כמידע חסום בפייסבוק. גם אם אני לא מדווחת על זה לרשת בכלל. לכן אני משתדלת לא לעשות דברים לא לעניין.
18.12.2009 בשעה 10:13
לא מבין את הפיסקה הראשונה.
פייסבוק חייבת להסתיים כי היא גן נעול?
אני חושש שהתבלבלת קצת. ההיפך הוא הנכון – אם לא היתה גן נעול אף אחד לא היה נמצא שם.
אתה יכול לדמיין את כל העולם ואישתו מפרסמים בפייסבוק את מה שהם מפרסמים בידיעה שהתוכן פתוח לכל העולם? כנראה שלא.
אני לא יודע מה אתה עושה בפייסבוק, אבל רב האנשים משתפים את מעגל האנשים הקרובים אליהם בתמונות ופיסות חיים. לא ממש המידע שאתה חולק עם זרים (כגון הגיגי טוויטר)
עם המשך הפוסט אני מסכים. פייסבוק מצטיירת כמי שבוגדת באמון המשתמשים שלה בכל מה שנוגע לפרטיות.
18.12.2009 בשעה 11:49
היי עוזי. אני לא חולק על כך שהגן הנעול הביא את פייסבוק למעמדה הנוכחי, כמו גם סבור שהיא חייבת להשתנות על מנת להצליח במערכת האקולוגית הטכנולוגית העתידית שתתבסס על פתיחות. וכן, אני יכול לדמיין עולם שבו כל התכנים האישיים המתפרסמים פתוחים לכל העולם. זה העתיד, לטוב ולרע.
18.12.2009 בשעה 14:32
לדעתי, הבעיה היא לא בפייסבוק אלא במשתמשים.
בעידן של היום, אין כזה דבר כבר פרטיות רשת.
מי שרוצה פרטיות ברשת שלא יצטרף לפייסבוק או שכן יתאמץ וישנה את ברירת המחדל שלו.
כבר מזמן יכולת להגדיר בפייסבוק הגדרות פרטיות – לא היינו צריכים את העדכון האחרון בשביל זה.
אבל אנשים היום חיים ב- Life Streaming מלא. כך שפייסבוק או האח הגדול נהיה מה שנהיה מתוך בחירות של אנשים גרידא.
19.12.2009 בשעה 10:32
[...] לאזן מעט את הרושם שאולי נוצר בעקבות הפוסט הקודם, “פייסבוק בגדה בחבריה”, כדאי להבהיר שהדרך בה בחרה החברה ללכת, של גרף חברתי עם [...]
19.12.2009 בשעה 13:52
לא קיימת שמירה על פרטיות ברשת ואין אינטרס לחברה ציבורית לספק לנו בחינם כלים מבלי לסרוק את “הפרטיות שלנו”. גוגל מזמן משלבת מודעות ממומנות לצד המיילים שלנו ועכשיו הגיע תורה של פייסבוק לפתוח את הדפים לרווחה. מי שעשה עד כה מעשים שמקומם הרחק ממנועי החיפוש צריך להבין כי ברשת האח הגדול מאזין, מקליט ומצלם את כל מה שאנו עושים. יום אחד הוא גם יפרסם את הדברים, מי שזה לא נראה לו יכל לחזור למערות ולשיחו הטלפון דרך קופסאות הקוטג’.
19.12.2009 בשעה 19:58
[...] גל מור התייחס השבוע לשינוי במדיניות הפרטיות בפייסבוק. מאחורי המהלך יש הגיון, שכן האשליה הזו ששמה פייסבוק [...]
11.01.2010 בשעה 15:48
[...] לא מזמן שינתה פייסבוק את נהלי הפרטיות שלה באופן שיאפשר לחברים לשלוח עדכונים לקהלי יעד מוגדרים ולוודא כי מידע ייחשף רק לעיניים מתאימות. בפועל, משתמשים סגרו את החלון הקופץ שבישר על השינוי מתוך מחשבה שהגדרותיהם הישנות ימשיכו לפעול ונותרו חשופים לעיני כל העולם (ובהם גם צוקרברג עצמו). במקביל, אלמנטים כמו רשימת החברים הפכו לפומביים, ללא כל קשר להגדרת המשתמש. (ראו “פייסבוק בגדה בחבריה”). [...]
23.03.2010 בשעה 18:17
[...] בהתאיינות הפרטיות: היכונו לעידן השקיפות הרדיקלית; פייסבוק בגדה בחבריה; הדורות הבאים כבר יגדלו בציבור; מייסד פייסבוק: תשכחו [...]