זאפ אדיש למיקום – והעולם שותק

לאחרונה השיק אתר השוואת המחירים “זאפ” אפליקציה ל-iPhone. זו יעילה וטובה בפני עצמה ואין לי אלא דברים טובים לומר עליה. הרמתי גבה, אולי שתיים, כאשר התברר לי שהיישום אינו משלב יכולות של שירות מבוסס מיקום (LBS) ובקיצור, הוא אדיש למיקומו. תליתי תקוות שווא במשפט שהופיע בידיעות על השקת היישום לפיו ניתן לבצע השוואת מחירים בזמן ביקור בחנות. והם בסך הכל התכוונו לכך שאפשר להשתמש באפליקציה מכל מקום. כמה חבל.

במילים אחרות. אם אני נמצא בפתח תקווה ומתעניין ברכישת רובוט קפיץ הנמתח על ידי קפיץ ומתרוצץ על השולחן (וזו דוגמה בלבד), סביר להניח שתוצאות חיפוש מבתי עסק הסמוכות אלי במרחק 500 מטרים, 5 או 10 ק”מ יהיו רלוונטיות יותר עבור רוב המחפשים מבתי עסק מרוחקים 50 ק”מ ויותר. אם זהו עסק המפעיל חנות פיזית, ייתכן שהקונה הפוטנציאלי ירצה לקפוץ, לבחון את המוצר מקרוב ואולי לקחת מיד ולחסוך לעצמו את זמן ההמתנה ולחנות את השילוח.

על כן, רכיב מיקום שישולב באפליקציה של “זאפ” יסנכרן את חוויית הקניות עם האפליקציה עם תהליך הקניות האמיתי. מנהלת השיווק של זאפ אומרת שיש צורך אמיתי בהשוואת מחירים גם במעמד הקנייה עצמו? ייתכן, המתכונת שנבחרה נוגדת, על פי תחושתי, את דינמקת הקנייה של צרכנים רבים. הם יוצאים מונעים בהחלטה לרכוש ושום השוואת מחירים לא תסיט אותם מהמטרה.

כי מה יאמר לעצמו אדם שכבר הגיע לחנות והשווה מחירים עם זאפ במקום וגילה שבחנות מקוונת מוכרים מוצר זהה במחיר זול ב-200 שקלים. האם יוותר על הרכישה, יחזור לביתו ויזמין מאותה חנות און ליין? סביר להניח שלא. לא בטוח שהוא בכלל יטרח לבצע השוואת מחירים בשלב הזה. לעומת זאת, עם בשקשוק וניעור של המכשיר הוא יוכל לקבל סקר שוק מהיר של מחיר המוצר המבוקש במבחר חנויות ברדיוס של 2 ק”מ ולרכוש בכל מקום אחר.

אפשרות כזו עשויה לשנות את דינמיקת הקניות, לשלב בין אוף ליין לאון ליין, לזקוף את קומתן של החנויות הקטנות או כאלה שסובלות ממיקום רע ולפתות קהל גדול שנרתע מקניות ברשת. בהודעה לעיתונות נמסר שגירסה עתידית של האפליקציה צפויה לחסוך את תהליך ההקלדה, על ידי סריקת הברקוד של המוצר באמצעות המצלמה של ה-iPhone (ע”ע Qr-code). נראה אם “זאפ” יהיו צרכנים ויעילים מספיק כדי לספק לנו בסריקה אחת את המחיר הזול ביותר באזור. מהו המודל העסקי של שירות “זאפ מקומי” שכזה והאם לחנויות מקומיות יש אינטרס להיות שם או לברוח משם בשל צמצום פערי התיווך וחוסר הידע של הצרכנים? גם וגם, יש להניח. כל כך הרבה שנים האינטרנט מבוסס המיקום מהווה הבטחה לא ממומשת והנה עכשיו נדמה שזה כבר קרוב. קרוב מאוד.

[ad#alljobs]
>

תגיות: LBS, זאפ, מיקום, סלולר