איך תוכל פייסבוק לעצור את ההתדרדרות?
מאז כתבתי כאן לפני שבוע על הסימנים לעייפות הגוברת מרשתות חברתיות, נוספו עוד עדויות לכך. גם נילסן מבחינה בירידה בבריטניה, גדולה יותר מזו שאובחנה על ידי קומסקור בארה”ב.
הסיבה לעייפות החברתית הזו היא דעיכת ה-Coolness factor, אותו רכיב חמקמק שגורם לנו להתלהב משירותים אינטרנטיים ולאבד עניין בהם לאחר שהחידוש מיצה את עצמו. שירות מוצלח יכול לשרוד את דעיכת מקדם ההייפ אם הוא הופך ל-Utility, כלי עזר נחוץ עבור המשתמשים שלו. נאפסטר היא דוגמה לתוכנה שייצרה המון הייפ אך המשיכה לצמוח הודות לתועלת שסיפקה למשתמשים בה. הצמיחה הזו נעצרה רק בגלל התביעות המשפטיות. ICQ היא דוגמה לכלי שהיה יותר utility מהייפ מיומו הראשון.
האם פייסבוק היא utility? על אף שהמילה הזו מתנוססת בדף הראשי של האתר, זה כלל לא ברור מאליו, ודאי לא לחלק גדול מהמשתמשים. לצורך שמירה על קשר עם חברים ומכרים רבים עומדים לרשותנו תוכנות מסרים מידיים, עבור קשרים עסקיים האימייל יותר מוצלח, עבור אירועים יש כלים נוספים ואילו היישומים הם לא סיבה טובה מספיק לבקר בפייסבוק. בתחילה נשרו מהאתר חברים שהתחברו אליו רק בשביל ההייפ והם אינם זקוקים לו כדי לשמור על קשר עם מרבית החברים ותנועה נוספת תאבד בכלל חוסר עניין – רוב הקשרים ברשתות חברתיות הם עם חברים ומכרים שמערכת היחסים איתם היא “בעצימות נמוכה” – ואין צורך לקיים איתם אינטראקציה תכופה. גם Gmail יכול לספק את הסחורה הזו (בייחוד כאשר יתווספו לו תכונות חברתיות).
מה נשאר לנו? תחליף לתוכנות מסרים מידיים, מיני בלוגים ועדכוני סטטוס ולאתרי ההיכרויות. זה לא מעט. כדי לשרוד, פייסבוק צריכה לזהות את היתרונות הייחודים שלה ולהתמקד בהם. אין עתיד לשירותים שמתפזרים לכל הכיוונים. בכל מקרה, פייסבוק לא מיצתה את ההייפ הנוכחי שלה – הקפאון הוא בעיקר בארה”ב ובבריטניה – האתר יכול עוד לצמוח במדינות רבות ולשם כך השיק פרויקט תרגום הממשק. >
גל מור הוא הכותב הראשי והבעלים של "חורים ברשת". במקביל, גל מייעץ בתחום אסטרטגיות אינטרנט, מאפיין ממשקים ושירותים וכותב טורים בכלי תקשורת מובילים.
26.02.2008 בשעה 10:17
חייבת קודם כל לומר, לאחרונה הבלוג שלך הפך לקריאת חובה עבורי בבוקר, עם אתרי החדשות. כל הכבוד, מהבלוגים הטובים ברשת!
ותודה לגוגל רידר.
אם בהתחלה ביליתי בפייסבוק כמה שעות ביום, כיום אני בקושי עוברת שם פעם ביום. גיליתי שהתוכנות המגניבות מעייפות, ושאין שם באמת תועלת אמיתית עבורי, במייל אני מתכתבת במקומות אחרים.
יש שם יותר מידי “רעש” ושואו אוף, מעט קומוניקציה.
26.02.2008 בשעה 11:09
[...] להיות הגוגל הבאה – ויכול להיות שהיא תיפול, כי בעתיד לא תצטרך יותר את פייסבוק (עם גל אני לרוב מסכימה), האפשרות של כל יוזר באשר הוא [...]
26.02.2008 בשעה 11:18
מסכים עם כל מילה שלך
ועם ריקי- הבלוג שלך פשוט מעולה ומעניין
אכן פייסבוק מתחיל למצות את ההתלהבות הראשונית ולא ממש מספק צורך ממשי,אני חושב שהיישום העיקרי שלו היא “שריפת זמן”
26.02.2008 בשעה 11:53
גל, אני חושב שהוא בעיקר הפך לסוג של ספר טלפונים וובי. המקום בו יש את הסיכוי הרב ביותר למצוא אנשים, אבל לא לעשות איתם דבר מעבר לזה
26.02.2008 בשעה 11:59
לאחרונה נסגרה גם האפליקציה הכי שווה: inTune.fm
26.02.2008 בשעה 12:37
עמיחי, אתה מאוד צודק. שי, ראה פוסט קודם כאן.
26.02.2008 בשעה 18:50
עוד הערה קטנה בשוליים: בניחוש זהיר הייתי מעריך שבפייסבוק היו תקוות גדולות שפלטפורמת ה beacon שלה תייצר ערך חדש ומלהיב לרשת החברתית. הם כוונו להשיג את אחד ה”גביעים הקדושים” של תחום ה e-commerce (שילוב הסטורית הקניות בעדכוני הסטטוס, ), והתחושה ביום ההכרזה היתה שהם חושבים שהם צלפו למטרה. בנתיים זה לא התרומם (למישהו יש נתונים?) וייצר רק ברדק עם התרעמות הגולשים על החדירה לפרטיות.
את התגובה הטובה ביותר לפלופ הזה אפשר למצוא אצל… מי אם לא ג’ייסון קלאקאניס. אמנם פה גדול ומרעיש קצת, אבל בתכלס מבין על מה הוא מדבר. אפשר לראות את תגובתו בנושא ושלל עקיצות נוספות על האובר-הייפ בפייסבוק במושב שסיכם את אחד הכנסים/מחלבות-כסף בתחום.
http://gsp2007.com/videos/
(הסרט האחרון. דווקא יש לציין שקטעי הוידאו מכנס זה די מעניינים יחסית, חוץ מפרצי האגומאניה והיהירות של סלייד ורוקיו).
בהערת אס, אני מעריך שעדיין יש פוטנציאל בקונפסט של ביקון, אלא שהוא בעיקר בתחום ההורדות הדיגיטליות; רוצה לומר בעיקר בתחום הורדות המוסיקה. קניית נעליים וחולצות טי כנראה לא תחלחל יותר מדי דרך מנגנון הויראליות החברתית, אבל קניית שירים והורדות וידאו עשויה אולי לייצר יותר עניין ופחות הסתייגות ב”ענן החברתי” של המשתמשים.
15.05.2008 בשעה 3:43
[...] חד-משמעיות מטרנדים כמו שגעת הפייסבוק, שברור לכל שכבר נמצאת בדעיכה ואוטוטו אפילו במיקרוסופט יבינו שהדיל שעשו אינו להיט. [...]