תוכנות ברשת – זה פשוט מוקדם מדי
סקר של NPD מצא כי 94 אחוזים מהמשתמשים מעולם לא השתמשו בשירותי תוכנה ברשת כמו Google Docs. כ-70 אחוזים לא שמעו מעולם על שירותים כאלה. יש מי שנחפז להסיק מסקנות לפיהן ה-Office 2.0 וה-cloud computing ניצב על כרעי תרנגולת והגישה של מיקרוסופט, להמשיך להתבסס על תוכנה שולחנית ולייצר לה זרועות ברשת, היא הנכונה. הקביעה הזו פשוט מוטעית.
אחד המשפטים הקבועים שאני שומע הוא “אתה והחברים שלך מהאינטרטנט חיים בבועה” בהקשר של הרגלי שימוש. התשובה הקבועה שלי: צריכת המדיה שלי אינה חריגה ביחס למשתמש הטיפוסי. קחו למשל את Last.fm – אין שום דבר מורכב או מתקדם בשירות הזה. הוא נוח וזמין. ובכל זאת אמא שלי לא תשתמש בו. עדיין. רוב האנשים יבחרו לעצמם דיסק טוב או יפתחו רדיו כשהם באינטרנט ולא יאזינו לתוסף המוזיקה של inTune.fm ל-Facebook, למרות היתרונות החברתיים (לשמוע את מה שהחברים שומעים, לגלות שירים חדשים, לשתף מוזיקה ועוד). אך חשוב להסתכל על המגמה: בקרב דור ה-Y התמונה שונה לחלוטין.
אני מודה שגם אני נוטה לפתוח מסמך Word חדש, לשמור את הקובץ במחשב ולשלוח אותו לוובמייל, במקום לפתוח מסמך און ליין ב-Google Docs ולאחסן אותו ב-Adobe Share האלגנטי. זו שאלה של הרגל והוא ישתנה. כמובן שיש גם סיבות אובייקטיביות שמעכבות את המעבר לשירותים כאלה – למשל, התמיכה של Google Docs בכתיבה דו-כיוונית בעברית-אנגלית לא טובה, התכונות שלו בסיסיות והיכולת שלו לייבא ולהציג מסמכי Word מוגבלת. גם החסרונות האלה צפויים להיעלם עם הזמן.
כדאי לשים לב לדברים הנכונים של ניק קאר: “אנחנו נמצאים בשלבים המוקדמים של ‘העידן ההיברידי’ 
של יישומים משרדיים. בעידן הזה רוב האנשים ישתמשו ביישומי רשת כהרחבה של התוכנות השולחניות ולא כתחליף להן. העידן הזה יסתיים בעוד כמה שנים, כאשר טכנולוגיות הרשת יבשילו.
או אז יהפכו יישומי הרשת הטהורים לתחליף אמיתי. כאשר אנשים יתרגלו להשתמש ביישומים המקוונים חינם – בבית או בבית הספר, הם יבינו שהרעיון לרכוש תוכנה יקרה, להתקין אותה בדיסק הקשיח שלהם, להמשיך להוריד עבורו עדכונים, הפך מיושן מאוד. גם אם מספר המשתמשים בתוכנות ברשת קטן מאוד כרגע, התרחיש הזה צריך להדאיג את מיקרוסופט”. >
גל מור הוא הכותב הראשי והבעלים של "חורים ברשת". במקביל, גל מייעץ בתחום אסטרטגיות אינטרנט, מאפיין ממשקים ושירותים וכותב טורים בכלי תקשורת מובילים.
25.12.2007 בשעה 12:23
עזוב אותך מדור הY, גם הדורות הקודמים מתקדמים ומתחילים לאמץ התנהגות של משתמשים צעירים יותר.
זה תלוי הרבה בכמה הילדים שלהם דוחפים אותם.
אני למשל, פתחתי קבוצת דיוור בגוגלגרופס למשפחה כדי להעביר הודעות ותמונות בין בני המשפחה באופן נוח. היום, אמא שלי כבר מנהלת לעצמה קבוצת דיוור שהיא פתחה למועדון הקריאה (הלא וירטואלי בעליל) שלה ודודה שלי פתחה קבוצה נוספת למשפחה של בעלה. דור הY? רק אם Y>60.
כך גם השימוש במסמכי גוגל, אנחנו התחלנו, הם המשיכו. לוקח להם קצת יותר זמן, אבל ככל שהדור שלנו חשוף יותר ומשתמש יותר בשרותים שזמינים ברשת גם ההורים שלנו עושים את זה.
25.12.2007 בשעה 13:51
אגב, בקשר ל adobe share. הוא אולי אלגנטי, אבל אי אפשר לעבוד איתו, בטח לא בעכרית.
25.12.2007 בשעה 14:27
אגב גוגל דוקס, אם מדליקים את כפתור הכיווניות (דרך ההעדפות) התמיכה בטקסט מעורב עברי/אנגלי (אם כי היא עדיין רחוקה משלמות).
25.12.2007 בשעה 17:38
ומה עם חברות/ארגונים?
כמות האפליקציות הWEBיות שמסתובבת בשוק, רק גדלה.
החל במסכי מידע (על סטטוס של מערכות שונות), מערכות ניהול מסמכים, ניהול פרויקטים, WF וכדו’.
זה רק ענין של זמן עד שOO/גוגל יציעו מערכת פנים אירגונים למסמכים/גליונות אלקטרונים.
25.12.2007 בשעה 21:15
מהמחקר הזה אפשר להבין שהרוב המכריע מעולם לא שמע על השירותים האלו או התנסה בהם – וזו כנראה בעיה של שיווק ולא של שמישות או יעילות.
אני חושב שבאופן כללי המשתמש שמכיר את האפשרויות השונות יעדיף יישום שעונה לצרכים שלו בצורה הטובה ביותר.
אני משתמש קבוע בגוגל דוקס ובאופן-אופיס והחלוקה שלי היא לפי הצורך – אם זה אפיון פרויקט או הצעת מחיר, אני משתמש באופן-אופיס כי יש לי תבנית מוכנה לזה עם כל הפרטים, העיצוב והלוגו ואפשר ליצא ל- PDF בקלות.
אם זה מסמך או גליון אלקטרוני שצריך לשתף / מאמר או פוסט לבלוג – אז גוגל דוקס בגלל יכולת השיתוף, השמירה האוטומטית והיכולת להמשיך עריכה מממחשב אחר.
עם זאת, הפונקציונליות, הפרסונליזציה (תבניות, סרגלי כלים ועוד) ומהירות התגובה (אני לא רואה קלדניות בבית-משפט עוברות לדוקס בקרוב) של שירותי הרשת עדיין מאד מוגבלת – מה שנותן ברוב המקרים עדיפות לתוכנות השולחניות, אבל ברור שזה ישתנה לטובת שירותי הרשת, בדיוק כמו תחומים אחרים שהיה להם טאבו בעולם הפיסי (בנקאות) או בתוכנה (אימייל).
אגב, מצאתי תוסף לאופן אופיס בשם “OpenOffice.org2GoogleDocs” שעושה יבוא ויצוא. זו מגמה מעניינת בשילוב בין שתי הפלטפורמות, עדיין בחיתולים, אבל שווה מעקב.
26.12.2007 בשעה 8:49
את כל הפוסטים שלך אני קורא במייל שלי.
אבל הפעם פתאום חשבתי לעצמי כמה נהדר זה יהיה שבתוך המייל תהיה לי אפשרות להגיב, במעין חלון שכזה, שישלח מייל לוורדפרס שלך, ושאני לא אצטרך לעשות כלום חוץ מאשר ללחוץ SEND.
26.12.2007 בשעה 12:30
“כאשר אנשים יתרגלו להשתמש ביישומים המקוונים חינם… או אז יהפכו יישומי הרשת הטהורים לתחליף אמיתי”.
מסכים לגמרי. הגליק הוא קצב ההסתגלות לתצורת העבודה החדשה שמציעים השירותים מבוססי הרשת, למרות (ולמעשה במקביל) לחששות האמוציונאליים – שחלקם מבוססים וחלקם לא – המלווים אותה.
מטבע הדברים הראשונים לעשות בשירותים אלו שימוש הינם אותם early adaptors שממילא “חיים ברשת” כהגדרת ליאור. אך המסה הקריטית של משתמשי יישומים אלו נמצאת במרכז העקומה, עליה נכללים כל אותם עובדי ידע. כאשר הם ישנו את תצורת עבודתם, או אז – אולי קצת לפני זה – מיקרוסופט תהיה בצרות
.
הרחבתי בנושא בדיון בקפה לפני זמן מה. אולי יעניין פה את חבר המרעים. אשמח לתגובותיכם.
29.12.2007 בשעה 12:05
[...] מור כתב לאחרונה פוסט מעניין על המאבק בין התוכנות השולחניות (מיקרוסופט) לבין שירותי [...]