רשתות חברתיות על פי מיקום: פוטנציאל וחשש

הגידול בשימוש ברשתות חברתיות בשנה האחרונה הוא יוצא דופן. אך השינוי האמיתי עמוק יותר מכמה מספרים יבשים. זו שעתם הגדולה של סוכני האמון – החברים שלנו, אנשים שאנחנו סומכים על דעתם ומעדיפים להתעדכן באמצעותם בכל נושא. החידושים הגדולים בעתיד הקרוב צפויים להתחולל בדרכי ההתממשקות בין אנשים לאנשים ובין אדם למקום, רק שבמקרה זה מדובר במיקום, ללא כל אלמנט של קדושה.

המיקום עשוי להתגלות כג’וקר של הרשתות החברתיות. חשבו על זה: אתם קוראים עדכונים מהחברים – לא יהיה נחמד לדעת היכן כל אחד נמצא כאשר הוא מעדכן על מצבו? ואם הוא יושב בבית קפה סמוך, לא תזמינו אותו לשתות אתכם קפה? הקישורים האלה למיקום מתבצעים היום ברשתות חברתיות על ידי החברים ואינם מוצעים כחלק מהפלטפורמה על פי רוב. בעתיד הנראה לעין צפוי שינוי ונתוני המיקום של החבר ישולבו בכל הודעה שישלח אלא אם כן יבחר אחרת.

הרבה כבר ניסו, כמובן.  יישומים של מסרים מידיים מבוססי מיקום בסלולר קיימים כבר כמה שנים טובות. אך תוכנות מסרים מידיים אינן בהכרח מוצלחות למטרה הזו. הפוטנציאל של רשתות חברתיות מבוססות מיקום גדול יותר – הן משום עושר הקישורים שניתן לבצע בין משתמשים על פי מיקום והן בשל גודלן של הרשתות האלה.

Google Latitude מאפשר לכם לראות על גבי מפה היכן החברים שלכם נמצאים בכל רגע נתון. Loopt היא רשת חברתית המציעה לחבריה עדכונים מבוססי מיקום. רוב השירותים הקטנים ייסגרו או יישארו בשוליים של השוק מהסיבה הפשוטה שאין היום עוד הצדקה לבניית רשתות חברתיות חדשות בהן יש לצבור את רשימת החברים מאפס. נכון והגיוני יותר להתממשק לרשתות הקיימות.

הנה כמה יישומים אפשריים לשירותים חברתיים מבוססי מיקום (LBS):

איתור אנשים – אתם נמצאים בכנס, מסיבת רחוב, אירוע ספורט – רוצים לדעת מי ממכריכם נמצא באזור? שולפים את המכשיר הנייד וצופים בעדכונים האחרונים של חברים בקרבת מקום. זאת ועוד: אתם נמצאים במרכז עיר ומעוניינים לדעת אם יש מישהו בסביבה שישמח לספק לכם המלצות על בילויים על פי מילות מפתח – בינגו, יש לכם את זה.

המלצות בזמן אמת – נכון שזה יהיה נחמד לקבל המלצות על מקומות בקרבת מקומכם אשר חברים שלכם ביקרו בהם בעבר? ולא רק בעבר אלא גם בזמן אמת – היכן האירועים הכי חמים כרגע? באמצעות יישום כזה תוכלו לנוע ממסיבה לתערוכה ולפתיחה – כל המידע העדכני עובר ברשת החברים שלכם.

היכרויות – אתם נמצאים במועדון ורואים מישהו/מישהי אטרקטיבי. סביר להניח שיש לו פרופיל בפייסבוק ובכלל יסתבר שבת דודה שלכם היא חברה שלה ועבדתם יחד בהסתדרות החדשה לפני 20 שנים.

כל הרעיונות שהוזכרו כאן אינם חדשים – יש אין ספור דוגמאות ליישומים שלהם בשנים האחרונות וספרות המדע הבדיוני גדושה בדוגמאות של רעיונות דומים בעבר היותר רחוק. השינוי הגדול הוא בהיתכנות. עליית הרשתות החברתיות והאפליקציות הסלולריות מקרבת אותנו לנקודה בה רשתות חברתיות יחשפו היכן כולם נמצאים ולא רק מה הם עושים או חושבים.

בקרוב גם טוויטר ידע היכן אתם נמצאים. תכונה חדשה שטוויטר הכריזה עליה לאחרונה תאפשר לעוקבים שלכם לדעת מהיכן אתם שולחים כל עדכון. עד כה, שירותים מסוימים ציינו את מיקום המעדכן על פי מקום המגורים שציין בדף הפרופיל שלו בטוויטר (שאינו משתנה הרי) ושירותים אחרים השתמשו לקביעת המיקום של המעדכן ביישום נוסף. TwitterLocal, יישום AIR של טוויטר מקומי, Tweetmondo, Tweetsnearby, Brightkite ו-Plazes (שנרכש על ידי נוקיה) הן רק כמה דוגמאות.

בעקבות השינוי שמתכננת טוויטר (Geoloction API), בכל עדכון שיישלח על  ידי משתמש יוטמן מידע אודות מיקומו אלא אם כן יבחר אחרת. סביר להניח שתכונה דומה תיושם על ידי פייסבוק ורשתות חברתיות נוספות ובעקבותיה הן והמשווקים יזכו לגישה למידע רב ערך אודותינו ועל הרגלי היום יום שלנו: כיצד אנו נוסעים לעבודה, באילו מקומות אנחנו מבלים, היכן אנו סועדים, עם מי אנחנו מסתובבים וכו’. בעוד המודלים העסקיים אינם מפוצחים עד הסוף (למשל, אני לא בהכרח ארצה לקבל SMS ממסעדה עם קופון הנחה רק משום שהיא חביבה עלי ועל חברי ומפני שאני נמצא בקרבת מקום) אין ספק שהפוטנציאל השיווקי קיים ובגודל. אפשר אף לשער שתוספת שכבה של מיקום והקשר לרשתות חברתיות היא בעלת ערך גדול יותר מהרשתות החברתיות הקיימות.

במקביל לפוטנציאל עולה החשש מפני עולם בו כולם ידעו היכן אנו נמצאים ואיפה היינו בכל רגע נתון. אי אפשר לזלזל בחשש ובהשלכות הלא רצויות לרשתות חברתיות מבוססות מיקום. עם זאת, יש לדעת כי שירותי LBS חדשים מודעים לבעייתיות ומציעים מגוון של פתרונות – מצב "בלתי נראה" או מיקום "מזויף" עבור אנשים שמעוניינים להסוות את המקום בו הם נמצאים כעת מבלי לעורר חשד. ה-Geolocation של טוויטר ישדר את מיקומם של אנשים שבחרו בשירות זה באופן פעיל (opt-in).

בכך לא נפתרו כל הבעיות. מי אוסף את המידע? בפני מי הוא נגיש? מי הוא בעל המידע? הפוטנציאל השיווקי הגלום במידע על מיקומנו ימומש אם יעלה בקנה אחד עם האינטרסים הפרטיים שלנו ולא יפגעו בהם.

גירסה מורחבת של פוסט זה פורסמה ב-ynet

>

תגיות: LBS, מיקום, רשתות חברתיות, רשתות חברתיות