נמצא האחראי על האינטרנט

חידה לילד. לדוד ביל יש שתי תרנגולות המטילות ביצי זהב, חלונות ואופיס. החיים בחוות Windows טובים מאוד והמבקרים מתדפקים בהמוניהם על שעריה. אך אבוי. מעבר לכביש נפתח קניון האינטר-נט והעסקים לא היו כתמול-שלשום.

ביל ראה בעיניים כלות איך חלק מהמבקרים כבר לא עוצרים בחווה וממשיכים היישר למרכז הבילויים הנוצץ. ביל הבין שלמען עתיד החווה, אין ברירה. עליו לקחת את שתי התרנגולות ולעבור את הכביש. אך איך עושים זאת מבלי שיידרסו או לפגוע בעסקים הטובים שעדיין מתנהלים בחווה?

הפתרון המבריק שנמצא – טיול מודרך למבקרים בחווה ובניית גשר עילי שיוביל היישר לקניון. ביל מצפה שנתחיל את המסע אל הקניון אצלו, נהנה משירותיו ומשם נמשיך ישר לעיסוקינו האחרים. החווה תינצל ותשגשג והמבקרים יהיו מרוצים. הגישה מעניינת, אך משרתת את הצרכים של מיקרוסופט יותר מאשר הצרכנים. גולשים רבים מבלים באינטרנט יותר מאשר בסביבה של Windows. טלפונים סלולריים, מצלמות, מחשבי כף יד ושאר אביזרים דיגיטליים תומכים בהעלאת מידע וקבצים היישר לאינטרנט. הניסיון להחזיר את מערכת ההפעלה לתמונה נראה מלאכותי.

מיקרוסופט צריכה להמר על האינטרנט עם כל המשאבים שברשותה ולהציע יישומים מקוונים עשירים ומועילים. אסטרטגיית הרשת של החברה אינה ממוקדת והמשתמשים מקבלים מסר מבלבל – מה בעצם מציעים להם? להשתמש בתוכנות שולחניות או בשירותים מקוונים?

אפרופו אסטרטגיה מבולבלת, כמה גולשים מבינים מה זה בכלל Live? הדומיין Live.com כלל בתחילה מנוע חיפוש בלבד ולאחר מכן הפך לדף התאמה אישית בנוסח My Yahoo. כעת הוא שוב מנוע חיפוש. ומה זה Spaces? בתחילה דובר בשירות בלוגים, לאחר מכן הפך למעין רשת חברתית בסגנון הכלבו המושמץ של Yahoo 360. מה המסר שמתקבל אצל הצרכנים? למה להם בכלל להשתמש בשירותים האלה? ולמה לבלבל את הגולש עם שני מותגים – Live ו-MSN, ובשניהם להפיץ את שירותי Live? הוטמייל, למשל, היה מזוהה עם MSN, לאחר מכן הפך ל-Live Mail ועכשיו הוא Windows Live Hotmail. אמרתי כבר מבלבל?

לא רק הקונספציה מבולבלת, גם אופן הגשתה לגולש. אני ספרתי שלוש הקלקות שלמות בדרך להתקנת חבילת ה-Live החדשה, וזאת נוסף על העיצוב המזעזע של הדפים.

1.

2.

3.

אולי זה מבחן סיבולת שכזה. רק מי שעובר את מסלול ההקלקות המפרך ראוי ל-Live. אם זה לא מספיק, גם האתר הבא, השונה בתכלית, מקדם את שירותי Live בעברית, בפחות קליקים, אך מגיעים אליו דרך אתר מיקרוסופט ישראל. שיעור מאלף לבלבול הגולש.

אבל כל אלה קשקושים לעומת המידע הבא. תראו איזה קישור מסתתר בתחתית הדף העברי של Live.com. נמצא האחראי על האינטרנט!

>