עקבו אחרי חורימבה
עדכונים במייל
פוסטים אחרונים מהבלוג
צפו בצוואה הרוחנית של פרופסור מיכאל הרסגור ששוחררה באפליקציה (וידאו)
לא כך נלחמים בפיראטיות: זיר"ה מצאה שעיר לעזאזל
מצחיק: 20 תמונות אילוסטרציה היסטריות במיוחד
חתולים שמדברים אנגלית: חתולונובלה כובשת את יוטיוב (וידאו)חברים ממליצים
ויראלי
אפס סובלנות כלפי חוסר תאימות לפיירפוקס
מאת גל מור פורסם ב- 21.9.2009 בשעה 19:00
בערב ראש השנה, כדרכם של אנשי הרגע האחרון, ניסיתי לרכוש מתנה און ליין באתר Zer4u. ניסיתי היא מילת מפתח במקרה הזה, מכיוון שהאתר הודיע לי שהוא לא מעוניין בכסף שלי. לא במילים האלה, כמובן, אך הוא אינו מותאם לכל הדפדפנים. על פניו, פיירפוקס מציג את האתר כשורה, אך כאשר מנסים להתקדם לרכישה מתברר שהכפתורים לא עובדים – הג’אווה סקריפט נשבר בפיירפוקס.
כדאי לתקן חוסר בהירות שנוצר בעקבות הפוסט המונומנטלי "טוב, זה מביך: פיירפוקס Sucks". אני לא שונא את פיירפוקס. בסך הכל הבענו בפוסט את חוסר שביעות רצוננו מגירסה 3.5. מאז הגיחה גירסה 3.5.3 ותיקנה חלק מהבעיות. פיירפוקס הוא עדיין דפדפן טוב יותר מאינטרנט אקספלורר לדעתי ואני משתמש בו ובכרום לסירוגין.
אם נחזור לרגע לאותו בוקר קר ונמהר, לא עשיתי את מה שמצופה ממשתמש ממוצע לעשות – לפתוח IETAB או דפדפן אינטרנט אקספלורר, להדביק את כתובת הדף שם. לא עשיתי את זה כי איבדתי סבלנות כלפי אתר שבזבז את זמני. אולי אני לא חשוב כמשתמש בודד שלא סופרים אותו – והזנחת דפדפנים חלופיים מצדיקה את עצמה.
הרי אם נניח שיש בישראל כ-15% משתמשים בפיירפוקס אך רובם ידעו להשתמש ב-IETAB (שלא פעל אצלי משום שמדובר בהתקנה חדשה של הדפדפן) או יעברו מיד לאינטרנט אקספלורר להמשך קנייה, סביר להניח שלא ייגרם כל נזק. אלה הנחות די פזיזות, בהתחשב בחוסר הסובלנות הגובר (ולא רק שלי) של משתמשים כלפי חוסר שירות נאות – ואני בהחלט מחשיב חוסר תאימות בקטגוריה זו.
אגב, מחסום נוסף בדרכו של הרוכש הוא שדה השלמת היישוב (בשני הדפדפנים). אם הקלדתם "גבעתיים" אך לא בחרתם במיוחד בשם ישוב זה מתוך רשימת ההשלמה האוטומטית יודיע לכם האתר שמדובר ב"ערך לא חוקי". אך אם תרצו לבחור את שם היישוב מתוך רשימת ההשלמה האוטומטית תתקשו מאוד לעשות זאת – מעשה שטן.
[ad#adsensebannerpost]
פועל יוצא: אפשר לשמוע את צליל המטבעות הנופלים מבין האצבעות של Zer4u. כמה הכנסות הם הפסידו בערב החג? 150 שקלים? 500? יותר? זה בכלל לא משנה. קשה להאמין שהאובדן המצטבר של הכנסות בשל חוסר תאימות מצדיק את "החסכון" הכספי בחוסר תאימות כזה. במיוחד כשמדובר באתר נישה שפועל בשוק רווי וכל לקוח חשוב מבחינתו. Zer4u אינה יחידה או יוצאת דופן, למרבה הצער. בעלי עסקים, חשבו על הדפדפן ככלי רכב המביא גולשים אליכם. בכך שאתם מצהירים שרק "סובארו" מורשה לחנות אצלכם. כדאי שתתעוררו ותריחו את החומוס. אינטרנט נגיש לכולם אינו אופציה אלא מאסט.
[ad#adsensepostbottom] >
"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900
מאת: גל מור
גל מור הוא הכותב הראשי והבעלים של "חורים ברשת". במקביל, גל מייעץ בתחום אסטרטגיות אינטרנט, מאפיין ממשקים ושירותים וכותב טורים בכלי תקשורת מובילים.
כנל באתר ארקיע וגם באתר קופ”ח מכבי
אבל את שיא השיאים שובר אתר רשות שדות התעופה – בירור המראות ונחיתות !!!
http://www.iaa.gov.il/Rashat/he-IL/Airports/BenGurion/InformationforTravelers/OnlineFlights
אגב בגלל זה התקנתי את ה IE-TAB
עוד פוסט מצויין. הקונספט של “קיצור תהליכים” לכלל המשתמשים, בין אם המטרה היא קניה, הרשמה או כל פעולה אחרת מצידו של הגולש כנראה עדיין לא ברורה לרוב האתרים בישראל.
ואחר כך באים וטוענים ש”היקף המסחר האלקטרוני בישראל לא מצדיק את המאמץ בבניית ממשק מסחרי באינטרנט” – בין השאר בגלל אחוז-המרה (conversion-rate) נמוך.
חבל, באמת חבל שעסקים קטנים, או אנשים עם משאבים וזמן לא מנצלים את העובדה שהאינטרנט “שלנו” נראה ככה ומרימים את הכפפה בדרך לממשקי e-commerce טובים, או נורמליים לפחות.
חג שמח ושנה טובה!
זיגמונד
הטיפשי, שבמידה והאתר כתוב בצורה סבירה זה עבודה של פחות משעה כדי שיתמוך בכל דפדפן מוכר.
נראה שהבעיה שהם יוצרים אובייקט “XMLHTTP” מיקרוסופטי (ActiveXObject(“Microsoft.XMLHTTP”);) עוד שורה וזה היה עובד, חבל (בעיקר מצידם)..
הפספוס האמיתי מבחינתם של בעלי האתר הוא לא דווקא פיירפוקס, אלא איך הם עובדים עם אייפון/נוקיה/סמסונג/כל טלפון שלא מריץ תוכנה של מיקרוסופט (יש בכלל כזה דבר?) בקצב הנוכחי זה רק ענין של שנה או שנתיים עד שאתרים כאלה לא יעבדו עם רוב הדפדפנים בישראל, ואז נראה מאיפה משתין הדג.
יפה
ומה היית אומר לו הדפדפן הבלתי נתמך היה אקספלורר 6 ? שהרי כולם מתים להיפטר ממנו אבל עדיין מספק 25 אחוז מהטראפיק בארץ ?
@באבא,בדרך כלל, שמדברים על “להפסיק לתמוך בIE6″ לא מדובר על מצב שבו אין אפשרות להשתמש באתר אלא על בעיות בתצוגה. דבר שני אם הדפדפן הלא נתמך היה IE6 גל לא היה שם לב, אז הוא לא היה אומר כלום
גם האתר של בנק הפועלים לא עובד כמו שצריך עם פיירפוקס. מעצבן
יש משהו במה שמוליק אומר. מי שמשתמש ב-IE6 – מגיע לו(:
לגבי IETAB,
זה הרבה יותר מחוסר נוחות ורמת שירות.
משתמשי לינוקס כנראה מהווים לא יותר משני אחוזים מהאוכלוסיה, אבל אם מחברים לזה משתמשי מכשירים ניידים לרבות אייפון, ומשתמשי מק – מבחינתם לפתוח אקספלורר היא כלל לא אופציה.
אני מעדכן את zer4u ברשימה של מוזילה ישראל http://www.mozilla.org.il/evangel.shtml
—
אגב, תודה שהחלפת את ה- Animated Favicon.
אין על הכותרות שלך
הרשימה מעודכנת?
אתר אורנג’ היה זוועה מקוונת, אבל כרגע הדבר שהכי הציק לי – שליחת SMSים, עובד ונראה שכל מה שבעיצוב החדש עובד. (ובנתיים לא מצאתי חלקים שנשארו בעיצוב הישן).
1. שמוליק- איך הדעת למסקנה שתמיכה בכל הדפדפדנים אומר שעת עבודה? תלמד אותי גם, ואת שאר אנשי הפיתוח בעולם. אני בטוח שאם הטריק שלך עובד- תהיה מליארדר
2. אתרים לא מבינים את ההשלכות הנוראיות של אי עמידה בתקנים.
לרוב אתר לא תקין גם יהיה בעל ביצועי UI רעים, SEO נמוך וזולל משאבים עצום לרוחב פס שרת האחסון.
בעלי אתרים שלא מבינים זאת משלמים וימשיכו לשלם על בורותם. והאמת- קצת הפסקתי להתעצבן כבעבר – כמו שאמרת גל – מי שלא מקצוען- שיאכל את מה שהוא בישל לעצמו.
פעם הייתי שולח מכתבים לבעלי אתרים. לרוב היתה עונה לי נציגת שירות שבאמת לא מבינה מה זה אומר 2 אותיות הF במכתב ששלכתי לה, ותלונתי בתוכה נאבדה לה בדרכה למקום טוב יותר.
היום אני מתעצבן פחות. אני חושב שהזדקנתי ופחות מזיז לי. לא יודע מה לומר לכם- לראות כלכך הרבה קוד רע פשוט בשלב מסוים מתחיל לא להזיז וגורם לי לחייך ולומר- חפשו את המשתמשים שלכם.
שלומי, לא הייתי מספיק מדוייק, התכוונתי שפה הבעיה עכב שימוש בMicrosoft.XMLHTTP, לא קשה להגיע לאותה תוצאה בFF ובCHROME.
כמובן, יתכן שיש שם בעיות נוספות. בעצם לא משנה – התגובה שבאה אחריה אמורה להיות מעין תיקון לתגובה מעליה.
גם אם נתח משתמשי הכרום + פיירפוקס עומד על עשרים אחוז, אני די בטוח שאותם עשרים אחוז נוטים הרבה יותר להוציא כסף באינטרנט ולהשתמש בשירותי אינטרנט מאשר משתמשי אקספלורר.
אגב, באתר שלי הוא עומד על הרבה יותר מעשרים אחוז.