עקבו אחרי חורימבה

Twitter RSS חורים גם באייפון

עדכונים במייל

פוסטים אחרונים מהבלוג

חברים ממליצים

ויראלי

default icon

סלקום התעוררי או שתהפכי לדינוזאורית

אהבתם את הפוסט?

"טקטיקת הבונקר של סלקום", הטור האחרון שלי ב-ynet, עוסק בדינוזאורים, על רקע הקשיים שמערימה סלקום על משתמשים המעוניינים להשתמש בסקייפ ואפליקציות VoIP אחרות בסמארטפונים.

[ad#adsensebannerpost]

כיצד מזהים דינוזאור? חברה שפוגעת באינטרסים של קהל היעד. התופעה הזו חוזרת על עצמה שוב ושוב – חברות המוזיקה שתבעו עשרות אלפי חובבי מוזיקה, אולפני סרטים שהשליכו משתפי קבצים למעצר או פעם נוספת חברות המוזיקה ואולפני הסרטים, ששילבו טכנולוגיות למניעת העתקות באופן שפוגע מהותית בחוויית השימוש של המשתמשים. זו היא אסטרטגיית הבונקר, שבעצם המילה אסטרטגיה מחמיאה לה. זו טקטיקה.

כיצד חברות גדולות, מצוידות במיטב המוחות, נקלעות לטקטיקת בונקר שכזו? לרוב הסיבות הן פשוטות למדי, כמעט אנושיות: רתיעה מחדשנות, מגננה, רצון לשמור על תזרים ההכנסות כמעט בכל מחיר. החיסרון הגדול בטקטיקת הבונקר הוא שאי אפשר לנצח באמצעותה. חברות הבוחרות בשיטה זו מעדיפות לשמור על תזרים ההכנסות הנוכחי, בידיעה שהוא ילך ויצטמק. אך הבונקר מנוגד לאימוץ חדשנות עסקית הדוגלת בפתיחות גם על חשבון איבוד הכנסות בטווח הקצר. באופן ברור, זו תפישה מול תפישה והן אינן יכולות לדור יחדיו, לא בשל מאבק על משאבים משותפים אלא מפני שהן מייצגות עולמות שונים של תרבות ארגונית.

סלקום אינה היחידה שחוסמת. אפילו אפל הסירה לאחרונה מהחנות המקוונת שלה יישום ל-iPhone שהשתמש בטכנולוגיה הטלפוניה של גוגל, Google Voice בנימוק כי הוא מתחרה בשירותים קיימים שהיא מספקת.

כל ההסברים האלה לא מעניינים את הצרכנים. כל הגנים הנעולים ייפתחו בסוף. מוטב לפתוח מרצון מאשר בכפייה, מחוסר ברירה,  במועד שעלול להיות מאוחר מדי.

לטור ב-ynet.

[ad#adsensepostbottom] >

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: , ,


מאת: גל מור

גל מור הוא הכותב הראשי והבעלים של "חורים ברשת". במקביל, גל מייעץ בתחום אסטרטגיות אינטרנט, מאפיין ממשקים ושירותים וכותב טורים בכלי תקשורת מובילים.

  1. פוסט חכם וחשוב

  2. הם לא חוסמים אבל בפועל

  3. נושא מאד חשוב, ומעבר לכך שאני מסכים שבגדול, גנים סגורים יהיו חייבים להפתח, צריך להבין שיש פה בעיה אמיתית מאד של חברות הסלולר (ואני מעדיף כרגע לא להתייחס לנושא יצרניות התוכן – מוזיקה וסרטים-כי זה נושא שונה בהרבה מובנים).
    המבנה העסקי של חברות הסלולר היום מושתת על תשלום עבור שימוש בדקות שיחה, פתיחה של המכשיר הנייד לאפליקציות ווייס למעשה שומטת את הקרקע מתחת למודל העסקי ולתזרים ההכנסות של החברה כשלמעשה דקות שיחה שעבורן אנחנו משלמים (ולא מעט) “נעלמות” והופכות להיות עוד פאקטות שרצות על חיבור האיי פי, ההשפעה על חברות הסלולר תהיה (עם הזמן) מאד משמעותית. קשה לי לראות מנכ”ל חברת סלולר עומד בפני הבורד שלו ולוקח החלטה שתשפיע כך על החברה ועל המשקיעים שלה בלי לאבד את המשרה שלו תוך חמש דקות.

    אז אפשר לאמר “טוב, תמצאו מודל עסקי אחר” – וכאן נעוצה הבעיה, איזה מודל עסקי? למעשה הן הופכות להיות ספקיות של חיבוריות IP ניידת בלבד, האם מודל תשלום פיקסד (נוסח 140 ש”ח בלתי מוגבל) מחזיק מיים מבחינה עסקית? לא בטוח בכלל? האם אפשר לעבור לתשלום עבור שימוש ברשת ה IP? בעייתי מאד ולא בטוח שניתן ליישם אותו בצורה נבונה.

    התסריט הזה אינו חדש, חברות הסלולר (לפחות בעולם) זיהו את הבעייתיות כבר לפני שנים ובנתיים לא ראיתי שום מודל עסקי חלופי שמתמודד עם קיום חברת סלולר רק על אספקת חיבור IP .

    אין תשובות ברורות לדעתי, אבל היה מאד מעניין לשמוע מישהו מחברות הסלולר, איך הן רואות את ההתפתחויות ואת השינויים שברור לכולנו שידרשו.

  4. אה ושכחתי, באורנג’ ובפלאפון איין חסימה כזו?

  5. הדינוזארים התקיימו עשרות מיליונים שנים. מענין כמה מינים חדשניים ונועזים הם אכלו לתאבון עד שנכנעו בעצמם.
    כמו שכתב נאור נכון, אין כרגע לאופרטורים הרבה בררה.
    כל שנה של דחיית הקץ היא הכנסה של עוד עשרות מיליונים. הם לא יוותרו, ואין סיבה שיוותרו.

  6. חובבן ונאור, אני מסכים עם הניתוח שלכם. יחד עם זאת, אי אפשר להתעלם מהעובדה שהטקטיקה הזו מבריחה מובילי דעה והיא מעכבת הכנסת חדשנות שאף היא תעלה בכסף. ראו את השיעור שלמדה תעשיית המוזיקה

  7. תעשיית המוזיקה גם מנסה עדיין להבין מה עושים עם העולם החדש הזה, לא סתם יש מלחמת חורמה, גם תעשיית הטלויזיה והסרטים מתחילה להמצא באותה דילמה, פתאום נוצרו “מידל-מן” חדשים, ערוצים חדשים להגיע ללקוח, צורות צריכה שונות ומורכבות – מצד אחד הם באותה בעייה, מצד שני, אנחנו נהיה בבעיה אם יצרני התוכן לא יראו כסף והחזר על ההשקעה ליצירת התוכן.

    (ד”א מאד מעניין לראות את התהליך שיוטיוב מנסה להוביל, מאד מסקרן האם צינורות ההפצה והמבנה העסקי הקיים בעולמות האלו ישברו או ישתנו)

  8. פינג: סלקום מכוונת לפיד: השיקה אפליקציית חדשות עם My6sense | חורים ברשת

Performance Optimization WordPress Plugins by W3 EDGE
Google Analytics Alternative