רואים לבן בעיניים: האתר של סקויה במבחן המציאות

לרקע הלבן (לרוב) של דף אינטרנט שמור תפקיד חשוב בעיצוב המנשק לא פחות מהרכיבים השוכנים עליו. גוגל נוצר לבן משום שחשב על המשתמשים ולא מפני שלא היה לו מה להציע. [ad#adsensebannerpost]אז, טרם עידן “הצפות התוכן”, בגוגל הבינו דבר מאוד בסיסי אך נכון: כאשר אתם דואגים שהגולשים שלך יהיו פעילים ויזמים, הם יתמקדו במילוי צרכיהם וככל שיהיו מרוצים – החברה תרוויח. עכשיו תארו לעצמכם את גוגל עם טבלת דירוגים “חיפושי השבוע”, המחפשים המצטיינים, פיסות טריוויה מרתקות ועוד. גוגל כבר נראה פחות אטרקטיבי, נכון? למה? כי המטרה שלכם היא למצוא תשובות בגוגל ולא לחפש חברים חדשים או להתמהמה בהומפייג’. כל תוספת רק תסיח את דעתכם מהמטרה.

גוגל הוא מנוע לחיפוש מידע ולכן הפעילות האמיתית בתוכו מתקיימת בדף התוצאות ולא בדף החיפוש. ההווה שלו, קרי, חיפושים שמתבצעים בזמן אמת, אינו רלוונטי אלא לצורכי סטטיסטיקה שמעניינת מעטים. שונה המצב באתרי תוכן אשר תכנים טריים הם עיקר כח המשיכה שלהם ואתרי שירותים זקוקים להצפות של תוכן ושירותים כדי לכוון את המבקר לממש את מטרת ביקורו.

זה האתר. אל תחפשו עוד
העיצוב החדש של סקויה קפיטל היה צפוי. לחלוטין היה ברור שמישהו ידחף את המינימליזם העיצובי אל נקודת הקצה. האתר עירום מלבד פוטר ושדה חיפוש דינמי אשר שולף מילים רלוונטיות ממסד נתוני האתר עם תחילת ההקלדה.

הקשר היחיד בין גוגל לסקויה הוא שהשנייה מימנה את הראשונה. מעבר לכך אין שום דימיון. אתר סקויה קפיטל החדש מרחם על עיני הגולש. הוא מתחשב בו ובצרכיו לחלוטין, הוא מפנה לו את הבמה למימוש מטרתו. אך מה יקרה אם המשתמש אינו מוכוון מטרה? כיצד ינהג אם הוא לא יודע מה בדיוק הוא מחפש? סקויה מוותר ללא קרב על כל הגולשים המהססים והשוקלים. נהיה נדיבים לרגע ונעריך שכ-20 אחוזים בלבד ממבקרי האתר הם כאלה. האם זה נבון להבריח אותם? האם הגולשים מוכווני המטרה ייפגעו מכך שמתחת לשדה החיפוש הגדול יופיעו כמה תיבות של תכנים ושירותים עבור סוגי הגולשים האחרים? הקרן משתמשת בעיצוב החדש כדי ללמוד אילו שותפות ודילים שהן מציעות מעניינות את הגולשים במיוחד. זה עדיין לא מצדיק מהלך כזה.

הבמה של סקויה למעשה ריקה ומיותמת. אין לנו מה להציע, בואו נשמע אתכם – זה המסר של הקרן למבקריה באינטרנט. כשורת חיפוש, יש חלופות מפתות יותר מסקויה – גוגל, למשל. האתר החדש של סקויה הוא דוגמה לחברה שהנוכחות המקוונת שלה נראתה מיושנת עד שהחליטה להפוך לילד המגניב בכל מחיר – והתאמצה יותר מדי. ההבדל בין חדשנות למגניבות הוא שבאחרון יש רק פנים יפות, ללא ערך מוסף. סקויה החליטה להיות מגניבה ולעזאזל הגולשים. למרבה המזל האתר הישראלי של סקויה חושף קצת יותר.
[ad#adsensepostbottom] >

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900