סיוט ושמו תשלום חשבונות

“אסור היה לנו להנחית אדם על הירח. טעות קשה. כעת הכל משווה להישג הנדיר הזה. ‘אני לא מבין איך הם הצליחו להנחית אדם על הירח…תטעם את הקפה הזה’. הכל היה טוב יותר אלמלא הונחת אדם על הירח. ‘אין פלא שאי אפשר לפתוח את הפקק של הבקבוק הזה…הם לא הצליחו אפילו להנחית אדם על הירח’. עכשיו הכל הגיוני. ניל ארמסטרונג אמר: ‘צעד קטן לאדם, צעד ענק לכל נודניק שמתלונן”. (סיינפלד)*

אפרופו נודניק ותלונות, הנה שני הסנט שלי. בהיותי ילד הורי הקדישו לא מעט מזמנם למה שהם כינו “סידורים”. אולי בגלל שהכל היה כל כך מסודר, אני נזרקתי לקצה השני. אני מקפיד לשלם חשבונות לאחר התראה ראשונה ולא פעם גם אחרי ניתוק, עושה טסט לאוטו ביום האחרון ולפעמים גם אחריו, ולא פעם יצא שמילאתי דלק אחרי שהרכב כבר שתה את טיפת הדלק האחרונה. אני יודע שזה לא חכם במיוחד, בטח שלא חסכוני, אבל אני מעדיף להקדיש את זמני לדברים שבאמת מעניינים אותי ולא לטופסולוגיה.

כשכלים כל הקצים אני מתיישב עם הניירות כדי להבין מי רוצה לחמוס את כספי ולמה. בהקשר זה, אחת התופעות שיכולות להעביר גם אופסימיסטים מושבעים למחנה היריב נקראת מערכת תשלומים אוטומטית. למרות שאני משתדל לשלם באינטרנט, זה לא תמיד יוצא, ואני מוצא את עצמי עם הטלפון ביד, מתכונן לעוד ערב של הקשות מאומצות. הממשק הקולי הזה פשוט מפגר. ההדגשות שלי, הציטוטים שלהם.

טררר..טררר… “ברוכים הבאים למוקד התשלומים האוטומטי של חברת הפחם. אנחנו איתך, כל הזמן, בכל מקום, לאן שתלך, גם בדרכים (נערות מקהלה: “זה טוב לתת שירות, טוב לתת שירות”).

(זה רק המשחק המקדים).

“לתשלום בכרטיס אשראי באמצעות המערכת הממוחשבת נא להקיש 1. בסיום הקש כוכבית”.

(על מספר ייעודי לתשלום בכרטיס אשראי הם לא חשבו, הגאונים. זה היה חוסך בלאי לאצבע).

“הנכם מועברים למערכת הממוחשבת”.

(ועד עכשיו דיברתי עם יצור תבוני?)

“נא הקישו את מספר החוזה משמאל לימין. בסיום הקישו כובבית”.

(הופך ניירות, מנסה נואשות למצוא את מספר החוזה בחשבון עמוס המספרים).

“מספר החוזה נמצא בפינה השמאלית-העליונה, בסמוך להתראה על עיקול כל רכושך אם לא תשלם בהקדם”.

(פאסט פורוורד. המון הקשות, מספר כרטיס אשראי, תוקף כרטיס אשראי, תעודת זהות של בעל הכרטיס ועוד אינטראקציה מלבבת).

הודעת התשלום נקלטה. מספר האישור הוא 98328181919191. לחץ 1 להמשך.

חברת הפחם מודה לכם.

(הלחיצה האחרונה הזו היא הברקה. אכן מחווה מרגשת).

איך אפשר לעשות את זה אחרת? באמצעות מערכת תשלומים מרכזית חכמה. אפשר לוותר על זיהוי קולי, על אף שגם זה בר ביצוע. המערכת תזהה את המתקשר על פי סיסמה ותודיע “יש לך חוב על סך 900 שקלים. לחץ 1 כדי לאשר תשלום באמצעות פרטי כרטיס האשראי השמורים במערכת. לחץ 2 לשינוי. שילמת? שלום ותודה. חסכון דרמטי של זמן ועצבים, לא?

*ניב ליליאן פגש את ניל ארמסטרונג בעת ביקורו בארץ וביקש ממנו חתימה עבור אחת המפיקות שלנו שחשקה בה עבור חבר. מסתבר שהאיש לא מחלק חתימות בעקרון מאז 1985. ואני אומר: פחחח. מי הוא חושב שהוא? כולה תפס טרמפ על מונית לחלל לפני מיליון שנה ומאז מתברר שאכן צעד קטן לאדם, צעד ענק לניל. >

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: טכנואבסורד, מנשקים