“הכותב לא מבין שום דבר”

יש חברות, כמו בזק או HOT, אשר כל מילת ביקורת עליהן תתקבל בתשואות. מאתגר יותר לכתוב נגד חביבות הקהל, גוגל או אפל, למשל. בכתבה הזו, המבוססת בחלקה על סוכנות הידיעות איי פי, לא טענתי שה-iPhone ייכשל, חלילה, אלא הצבעתי על כמה חסרונות של המכשיר והזכרתי כמה כשלונות עבר של אפל.

כצפוי, רוב הקוראים לא אהבו את הכתבה והתגובות של חלקם דומות לכותרת הקטע הזה. אך עיתונות, בעיני, היא לא רק מה שהקוראים מעוניינים לקרוא אלא גם מידע לא פופולרי שחשוב לדעת. כתבות אפיקורסיות כאלה מצליחות יותר דווקא בגלל שהן לא מיישרות קו עם הקונצנזוס.

אני מאוד בעד תגובות. ברוב הכתבות המתפרסמות בערוץ המחשבים, התגובות הן רב-גוניות והדיון שמתקיים ביניהן לעתים מעניין יותר מהכתבה. אך בתגובות לכתבות שמביאות מידע המנוגד לקונצנזוס כלשהו מתרחש תהליך הפוך, הממחיש את הסכנה הגדולה לחוכמת ההמונים – הומוגניות מחשבתית או אפקט העדר. אם לחצי מיליון אנשים דעות דומות, היתרון שלהם על פני אדם אחד עם דעה שונה הוא כמותי בלבד, לא איכותי.

בחיפוש מהיר ב-Google News התברר כי רוב הדיווחים על השקת ה-iPhone היו נייטרליים או חיוביים. מעטים הזכירו את חסרונות המכשיר או כשלונות העבר.

כתיבה נגד קונצנזוס חמקמקה גם מבחינת ה-SEO של גוגל: מנוע חיפוש מתגמל תכנים אהודים (אם כי הרבה יותר קשה להתבלט – נראה מי יצליח להגיע למקום הראשון בין מאות מאמרים אוהדים ל-iPhone). רק אם הדעה שלך עיצבנה מספיק אנשים חשובים ברשת יש סיכוי להגיע לתוצאות הראשונות.

אך קונצנזוס זה דבר נדיף. חביבי המבקרים והקהל היום עלולים להפוך לכישלונות של מחר, ואו אז עדת המעריצים תתפזר, מעטים מהם יישארו מזוהים ורובם מגיבים אנונימיים, שלא נטלו אחריות על דבריהם. >

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: הטוקבקיסטים, חוכמת ההמונים