לא כל מה שלא העזתם לשאול על טוויטר

איך דברים משתנים מהר. מה שהייתה עד לפני שתי שניות תנועה סודית של גיקים הפכה לשיחת היום בכל העולם. טוויטר היא מילת חיפוש מבוקשת יותר מברק אובאמה בחודש האחרון. מי היה מאמין?

MUSIX - גישה חופשית למעל מיליון שירים, חודש ניסיון חינם ללא התחייבות

אז קראתם את המדריכים, אתם מבינים את הטכנולוגיה ואפילו פתחתם חשבון. מה עושים עכשיו? זה לא מובן מאליו. אני הצטרפתי לטוויטר לפני יותר משנתיים (עידנים לפני אופרה, הא!) ובשנה הראשונה הייתי מציץ ולא מצייץ עד לציוץ הראשון.

טוויטר הוא מסוג התופעות שלא מיד אפשר להתחבר אליה, אך כאשר נתפסים בה, קשה להבין איך אפשר היה אחרת וכמה קל ומלהיב זה. ואם זו לא הגדרה לחדשנות, אני לא יודע מהי. עבורי, ואני בטוח שאני מדבר בשם רבים, טוויטר החזיר את ההתרגשות שבאינטרנט, זו שנעלמה לפני שנים ואף תופעה רשתית אחרת, לא YouTube ולא פייסבוק, גרמו לה.

האם טוויטר הוא טרנד חולף?
לא. כלומר, טוויטר-החברה עשויה להירכש או להיעלם ולהינגף מפני מתחרות משוכללות יותר, אך הטכנולוגיה עליה היא מבשרת משנה ממשקים ועולמות ובעיקר תשפיע דרמטית על נוף האינטרנט בשנים הקרובות.

לכן טוויטר חשוב יותר מפייסבוק, בוודאי יותר מיאהו. מספיק כדי לגרום לגוגל לנוע באי שקט. מי שרוצה להתייחס לדברים כהגזמה מוחלטת, היסחפות לא מבוקרת וכו’ – בבקשה. עובדה שטוויטר גרמה לגורילה לעומתה כמו פייסבוק לשנות דרמטית את ממשקה ולזעזע 175 מיליון משתמשים רק כדי לחקות שירות שעד אז עניין בקושי שלושה מיליון אנשים. עובדה שגוגל רוצה לקנות אותה, אולי גם מיקרוסופט. האם טרנד חולף נראה כך?

למה טוויטר חשוב?
טוויטר היא צירוף של שתי התופעות המהותיות ברשת בשנים האחרונות: 1. רססיסציה וסינדיקציה של תכנים לפיסות קצרות של מידע. 2. מדיה חברתית – באופן מובהק התמה שמניעה את התפתחות הרשת בשנתיים האחרונות.

אם נזקקים להשוואות, טוויטר הוא מעין RSS חברתי. אם בשלב קודם רסס היה חד-כיווני ושימש לצריכה פסיבית של מידע שוטף, בטוויטר התקשורת היא דו-צדדית. הוא מספק מגבר לכל גולש להשמיע את קולו באופן חזק וחד יותר מבעבר. הוא מקצר את שש דרגות הקשר של סטנלי מילגרום לטוויט אחד. טוויטר הופך את הכפר הגלובלי הקטן לבקתה קטנה. .

טוויטר מפלח את השיח החברתי לפידים – ערוצים. כל ערוץ ניתן לחיפוש ותיוג – על פי משתמש, נושא, קרבה חברתית בין החולקים במידע והכל בזמן אמת. טוויטר הוא היום הלב הפועם של האינטרנט, המקום בו האליטה הטכנולוגית והבידורית מדברים. מסחרית, הוא קטן. פוליטית, הוא כבר ענק ולכן ערכו אולי אף גדול מהרעש התקשורתי סביבו היום.

כ-700 אנשים עוקבים אחרי בטוויטר, בערך כמספר האנשים שקוראים כל פוסט של הבלוג הזה, המוכר למדי בתחום. אך איזה הבדל! בעוד את הבלוג הזה קוראים ישראלים, בטוויטר אני נחשף לקהל בינלאומי בחלקו. ואם הם יגיבו לאחד הציוצים שלהם – הטוויט המקורי שלי ייחשף לעיני אלפי עד עשרות אלפי עוקבים שלהם. זו ויראליות שלא קיימת בבלוגים והיא מניעה את הגידול המטורף (כעת אף יותר מ-1,300 האחוזים בשנה האחרונה) של טוויטר. מעבר לכך, טוויטר משנה את הנוף העסקי.

מתי בעבר יכולתם לפנות לקוקה קולה ישירות? נכון, יכולתם לגלוש לאתר, לחפש את הכתובת למשלוח פניות ולקוות לקבל יותר ממענה אוטומטי אחרי כמה שבועות. בטוויטר, גם אם לא תענו, יש לכם לפחות ביטחון שעין אנושית עוברת על הפניות. כי אם חייבים להגדיר את האינטרנט במילה אחת זו תהיה “אנשים”. ובשלוש מילים: “שיחות בין אנשים”. כן, זו מדיה של שיחות – פיצחתם את זה, יש לכם דבר חשוב ביד.

האם טוויטר מתחרה בפייסבוק?
כן ולא. טוויטר רוכב על גבו של פייסבוק. אם השני לא היה מכשיר את הקרקע של הראשון, ספק אם טוויטר היה מצליח כעת.פייסבוק הוא רשת חברתית אשר בארכיטקטורת הממשק שלה מתאים יותר להיות רשת חברתית לצורכי פנאי ואילו טוויטר היא רשת מקצועית במהותה, פחות חברים, יותר תכל’ס. פייסבוק מספקת פרופיל אישי וחברתי מורכב עם שלל כלים כולל אלבומי תמונות, פוסטים, וידאו ואחרים. טוויטר מזקק מפייסבוק את שורת הססטוס ומתמקד בה. הוא פיד הסטטוסים.

בפייסבוק האינטרס שלכם אינו בהכרח לצבור חברים (על אף שיש כמה משתמשים שהגיעו לקו ה-5,000 חברים) אלא לסנן אותם. האם באמת תרצו שהבוס שלכם יראה את התמונות המשפחתיות האחרונות או לדעת ששברתם את השיא הקודם שלכם בסוליטייר בדיוק כשהייתם אמורים לעבוד? טוויטר, לעומת זאת, זו עבודה (פחחח) וחוץ מזה, מי ידע שאתם שם עד לפני שבוע?

וגם אם הגננת, הבוס והחנווני יצטרפו לטוויטר עוד רגע (מבחינתי יאיר לפיד הוא המקבילה של אופרה ווינפרי ועד שלא יצייץ בשידור לא נשמע את משק כנפי ההיסטוריה גם כאן), זה יהיה פחות מנג’ז. ראשית, אין קשר הדוק בין-עוקבים ונעקבים כמו בפייסבוק. העוקבים אחריכם לא יוכלו להתלונן ש”לא עקבתם אחריהם בחזרה”. ואם כן, תמיד תוכלו לומר שאתם לא נוהגים להציץ ברשימת העוקבים אחריכם (פחחח). וגם אם כן תאלצו לעקוב אחריהם, באמצעות תוכנות ה-API של טוויטר כמו Tweetdeck תוכלו לסנן אותם ולעקוב רק אחרי מי שבאמת מעניין אתכם.

אם זה לא היה ברור עד כה, הנטייה לצרוך מידע במנות קטנות והולכות היא מגמה מהותית בשנים האחרונות ברשת. המידע סביבנו מתעבה, אנו נדרשים לעשות יותר מרגע לרגע ולכן הזמן הפנוי שלנו מתפרק למיקרו-הרגעים בהם אנו יכולים לבצע סדרות של מיקרו-פעולות. כמו טוויט, למשל.הפיד, אולי התמה הכי בולטת בממשקי האינטרנט בשנים האחרונות, מקל עלינו לברור בין הפריטים החדשים. זהו למעשה ממשק דומה לאימייל, אותה תשתית ישנה ומנצחת. הוא כרונולוגי ולא מבדיל בין חשוב יותר לפחות. כמו האינטרנט. כולם שווים.

האם פייסבוק טעתה כאשר חיקתה את המתחרה הקטנה (ממתי החיקוי הופך לטרנד לוהט?) במקום להמשיך להתבדל ממנה ולחזק את נקודות היתרון שלה או שלא הייתה לה ברירה כשהבינה שטוויטר משוכללת יותר, ויראלית יותר. אולי יתברר בעוד שנה שפייסבוק הופכת במהרה לטוויטר החדשה בזכות מאגר המשתמשים הגדול בהרבה שלה? ההיסטוריה תשפוט.

אז טוויטר הוא השירות המושלם?
טוויטר רחוק משלמות. זו דוגמה קלאסית לשירות מוגבל ופגום שהצליח לא מעט בזכות פגמיו ופשטותו. שכלול יתר היה הורג אותו בעודו צעיר ולעולם לא לפרוץ למיינסטרים. מרגע שטוויטר אומץ בידי אומת הגיקים, הבינו גם הסובבים אותם כמה הוא פשוט. ומרגע זה קצב המצטרפים הלך וגדל בקצב חד.

כפי שכותב קלייב תומפסון, על תשומת הלב האמביאנטית שלנו הולכים ומשתלטים אמצעי המדיה הדיגיטליים – עדכוני סטטוס, סמסים וטוויטים בזמן אמת. זה ממכר, זה שואב, זה האינטרנט העכשווי.

מה ההבדל בין טוויטר למסנג’ר?
מסנג’ר הוא כלי לתקשורת מיידית עם חברים, בני משפחה. לרוב תמצאו שם 50, 100, במקרה החמור 200 משתמשים. רובם לא מחוברים כרגע. עם טוויטר אתם מתחברים לזרם שיחות עולמי, בלתי פוסק. אתם חלק ממארג גדול בהרבה של שיחות. מעבר לכך, אתם לא חייבים להיות זמינים כדי להשתתף בשיחות ולהתעדכן לגביהן בדיעבד וגם אם כותבים לכם – אתם לא מחויבים לענות. טוויטר הוא גוזל זמן רציני, אך בניגוד למסנג’ר וכלים אחרים, הוא יוצר בכם את התחושה שיגזול את תשומת לבכם רק לכמה רגעים. כמה הוא יכול לתעתע.

האם טוויטר מחסל את הבלוגים?
כן ולא. עובדה. הפוסט הזה ותכנים רבים אחרים – כתבות, שירים, סיפורים, מכתבי פיטורין ואהבה לא יכולים להסתכם ב-140 תווים. אין להם תחליף. אך מבחינה מעשית, הזמן העומד לרשותנו בכל יום מוגבל. אם נקדיש יותר זמן לפעילות חברתית “זעירה” כמו עדכוני סטטוס, זה בהכרח יבוא על חשבון קריאת פוסט ואולי אפילו ספר. הסטטוספירה גורמת לדחיקת הבלוגוספירה, להאטה שלה, לאיבוד משקל. אך לא לסגירה מוחלטת.

מהו טוויטר?.

1. מנוע חיפוש לאנשים וחברות (בניגוד לפייסבוק שמצטיין בעיקר באנשים) המאפשר ליצור איתם קשר ולקבל תשובות בזמן אמת או כמעט בזמן אמת.

2. מנוע חיפוש אנושי שמספק תשובות בזמן אמת. מחפשים תשובה בנושא מסוים? תוכלו בקלות לאתר בטוויטר מומחים ולשאול או אם מספיק מומחים עוקבים אחריכם – לפרסם את השאלה כטוויט בפיד שלכם ולצפות לתשובות לאחר זמן קצר. אפשר כמובן גם להשתמש במנוע החיפוש של טוויטר. כל אלה ביחד הם סיבות טובות מאוד לכך שגוגל מעוניינת בטוויטר.

3. מנוע לשימור והעצמת המוניטין המקוון – אם הבלוג שכלל את האתר האישי, טוויטר משוכלל יותר מהבלוג במובן שמאפשר לכם לקבל יותר תמורה עבור המטבע הכי יקר שלכם – זמן. עם טוויטים אתם מקבלים תגובות מהירות יותר, מנהלים שיחות בקצב מהיר יותר ובעיקר אומרים יותר וקוראים יותר.

4. תשתית עולמית לשיחות בזמן אמת מאחד-לרבים ורבים-לרבים. המודע הקולקטיבי, האתר שבאים אליו כשרוצים לדעת מה קורה? (בניגוד לאתר בשם דומה).

כתבתי הרבה יותר מ-140 תווים ולכן אסיים כאן. שאלות נוספות – בתגובות או בטוויטר שלי @galm. >