מהו טוויטר בשבילכם?

אם 2008 הייתה שנת הפריצה הגדולה של פייסבוק, הרי שכבר בשלב מוקדם זה ברור ש-2009 תהיה שייכת לטוויטר. השירות גדל בקצב מטורף בחודשים האחרונים ואין צורך בדו”חות של נילסן כדי לדעת את זה.

הגידול מורגש היטב, בשבועות האחרונים במיוחד, גם בישראל, בסיוע של הבאז התקשורתי.

הדו”חות מספקים תמונה חלקית בלבד, שכן ה-API של טוויטר מניב תנועה כפולה מהאתר.

בקצב הזה פייסבוק עוד תצטער מאוד על כך שלא רכשה את טוויטר. לא שהיא לא ניסתה, אך סכום מדווח של 500 מיליון דולר שכולו במניות פייסבוק, שאין דרך להעריך את ערכן האמיתי פשוט לא הספיק.

האם טוויטר הפך למיינסטרים? עדיין לא בהיקף של פייסבוק, אך מספיק כדי לשבור את גבולות אומת הגיקים ולסחוף את ברנז’ת הבידור, התקשורת והפוליטיקה. הם כבר יביאו את ההמונים. בכל מקום שומעים על טוויטר בשבועות האחרונים ואין צורך להסביר יותר במה מדובר. עזבו את המספרים – השפעתו של טוויטר גדולה עד כדי כך שגרם לענק כמו פייסבוק לחקות אותו.

קשה עדיין להסביר מהו טוויטר מכיוון שמדובר בהרבה דברים גם יחד ויש לו שימושים שונים ומגוונים. ככלל, סוד הקסם של טוויטר הוא בהיותו המוּדָעוּת הקולקטיבית, הרשת החיה והפועמת שמאפשרת לדעת על מה אנשים מדברים בכל נושא ועניין והיכן.

טוויטר הוא גם סוג של גוגל אנושי – לא רק שניתן לחפש בו תשובות לכל שאלה אם הן התפרסמו כטוויטים – אפשר גם לשאול ולקבל מענה אנושי. הגמישות והרב תכליתיות הזו הן בין הסיבות העיקריות לכך שטוויטר אינו עוד אתר אלא מיקרוקוסמוס של הרשת ומבשר בחדשנותו על הצפוי בהמשך. כמה מסודות ההצלחה של טוויטר:

1. API וגישה פתוחה למידע – עקרון המבטיח בנייה של יישומים חיצוניים היוצרים מערכת אקולוגית סביב השירות. גישה דומה יושמה ב-Google Maps ושירותים נוספים, אך נדמה לי שאין שירות צרכני שחייב כל כך הרבה מההצלחה שלו ל-API.

2. ממשק פשוט – לא מושלם, חסר ומרגיז לעתים, אך קל מאוד להבינו – כמעט בלתי אפשרי לא להבין. טוויטר עושה דבר אחד טוב – וסוד הפשטות הזו אינו מובן מאליו.

3. זרם של עדכונים בזמן אמת – הפיד, ללא חלוקה קטגוריאלית, ללא הסחות – רק רצף כרונולוגי של עדכונים.

4. אנשים – טוויטר שם אותנו, המשתמשים, במרכז. מי הגיב לי ומי עוקב אחרי הם עקרונות היסוד הדביקים שגורמים לנו לחזור לשירות שוב ושוב. טוויטר מעצים את המשתמש, גורם לו להרגיש חשוב וחלק מקהילה ולדעת שתמיד יהיה מי שיענה.

5. מיקרו רגעים – ככל שהזמן הפנוי פוחת, המשימות מתרבות וכמות הרעש הלבן עולה, תגבר ההצלחה של שירותים שיספקו לנו “חטיפי מידע” ויאפשרו לנו לצרוך אותם במנות קטנות – תנו לי רק את הדברים החשובים – כותרות חדשות, עדכונים מאנשים קרובים ופיקנטריה – והכל ב-140 תווים. גם הגדרה זו חסרה, מאחר וטוויטר הוא יצרן לא קטן של רעש לבן בעצמו.

מהו טוויטר בשבילכם? אשמח לשמוע – כאן או בטוויטר שלי.

ולסיום. יש לא מעט כלי ויזואליזציה עבור טוויטר, אך Mailana, עליו קראתי ב-ReadWriteWeb, מתקדם יותר.

לאחר שתתנו לו את שם המשתמש שלכם בטוויטר, Mailana ייצר גרף ויזואלי ובו ייוצגו החברים שלכם בטוויטר על פי יחסי הגומלין ביניכם – כלומר, אנשים שעונים לטוויטים שלכם במידה דומה להיענות שלכם לשלהם יהיו הקרובים ביותר. נוסף על כך, הכלי יציע לכם אנשים נוספים שתוכלו לעקוב אחריהם, משתמשים בקרבת מקום מגוריכם ומומחים המטווטים בנושאים מסוימים. >