חברות: למה אתן חייבות להפעיל דף ולא פרופיל אישי

[ad#banner468x60]

פייסבוק מציעה לעסקים להשתלב ברשת החברתית באמצעות דף פייסבוק (Facebook Page), המותאם לחברות ומאפשר להן להשתלב בשיחות. למרות זאת, לא מעט עסקים עדיין בוחרים להקים פרופיל אישי המיועד לאנשים. לפניכם ארבע סיבות מדוע לחברות לפתוח דף ולא פרופיל אישי.

כך אומרת פייסבוק

על פי תנאי השימוש של פייסבוק, "פרופילים מיועדים לאנשים פרטיים ועליהם לשאת שם של אדם, בעוד דפים מאפשרים לארגונים, עסקים, סלבריטאים או להקות לתחזק נוכחות מקצועית בפייסבוק. חברות, אם פייסבוק תחליט לסגור את הפרופיל האישי שלכן בשל הפרת תנאי השימוש, בעקבות תלונה של משתמש או סיבה אחרת, כל ההשקעה שלכן תרד לטמיון ביחד עם רשימת החברים שצברתן.

דפים מציעים כלי סטטיסטיקה ווידג’טים

שני יתרונות משמעותיים של דף על פני פרופיל הם כלים סטטיסטיים, כפתורי Like ווידג’טים שיכולים להשתלב באתרים חיצוניים.

בעזרת Facebook Insights תוכלו להיחשף לסטטיסטיקה מועילה אודות פעילות החברים בדף שלכם, כולל כמה חברים עשו לייק או הגיבו בכל יום, שבוע או חודש. הנתונים האלה יעזרו לכם להבין את מאפייני השימוש של החברים בדף שלכם ולהסיק מכך אילו עדכונים מעוררים עניין רב יותר. בעזרת תובנות אלה תוכלו לשכלל את הפעילות שלכם בפייסבוק ולהסיק מסקנות אודות קהל היעד שלכם, שהן רלוונטיות גם מחוץ לפייסבוק. הנתונים האלה אינם זמינים לפרופילים אישיים.

יתרון נוסף של דפים הם כפתורי Like ותוספים חברתיים אחרים המבוססים על ה-Open Graph של פייסבוק וניתן להטמיעם באתרים אחרים. עסקים שמתחזקים פרופילים לא יוכלו להשתמש בכלים האלה ובכך הם עלולים לפגוע בצמיחה של הנוכחות שלהם בפייסבוק ולא יכולים להעזר ברשת החברתית כדי להפוך את האתרים שלהם לדביקים יותר.

אין הגבלה על מספר המעריצים של דפים

פרופילים אישיים בפייסבוק מוגבלים ל-5,000 חברים בלבד, בעוד דפים אינם מוגבלים במספר המעריצים. כאשר רשימת החברים בפרופיל שלכם יגיע ל-5,000 חברים, פייסבוק תעודד אתכם להקים דף, אך לא תעמיד לרשותכם כלי שיאפשר להמיר את הפרופיל בדף. זה יהיה כאב הראש שלכם.

המרת פרופיל לדף זה סיוט

אם אתם כבר מפעילים פרופיל עבור העסק שלכם, דעו שהמרת החברים למעריצים אינה תהליך פשוט. דרך אחת לעשות את זה היא לבקש מהם בנימוס לעשות זאת בעצמם באמצעות עדכון סטטוס או משלוח הודעה ובה הכתובת של הדף החדש שלכם.

אפשרות שלישית היא להשתמש בכלי ההמלצות של פייסבוק כדי להציע לחברים שלכם להצטרף לדף החדש. עם זאת, כלי זה אינו מאפשר לכם להוסיף הסבר מותאם אישית מדוע אתם ממליצים להם על הדף החדש. כאשר מנסים להמיר חברים למעריצים, חשוב מאוד להסביר למשתמשים למה כדאי להם לעקוב אחר הדף שלכם, מאחר והם כבר עוקבים אחרי הפרופיל שלכם ולא בהכרח ירצו להצטרף לפרופיל נוסף שאתם מפעילים. מומלץ לנסח הסבר מפורט וברור לפיו אתם עוברים להשתמש בדף על מנת לספק להם שירות טוב יותר, הפרופיל יחדל להתעדכן ועל כן הם מתבקשים ללחוץ על כפתור ה-Like כדי לשמור על קשר.

גם אם תהיו משכנעים במיוחד, אין כל ערובה לכך שכל אחד ואחד מהחברים שצברתם ילחץ לייק ויצטרף לדף החדש שפתחתם. תזכורות חוזרות ונשנות רק יעצבנו וינכרו את החברים שלכם.

בשלב מסוים תתבקשו להחליט אם למחוק את הפרופיל המקורי, להסתיר אותו חלקית באמצעות הגדרות הפרטיות או להשאירו כפי שהוא. תפעול נוכחות כפולה עלולה לבלבל את המשתמשים שלכם והודות לכלי ההמלצות על חברים של פייסבוק, הפרופיל הנטוש שלכם ימשיך לצוץ לפניהם ולהציע להם להצטרף לפרופיל הישן. 

פוסט זה פורסם במקור ב-ReadWriteWeb, אחד הבלוגים הנקראים והמשפיעים ביותר בעולם בתחום הווב.

עוד ב-RWW: ההצלחה השקטה של StumbleUpon

>

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: Page, דף, פייסבוק, פרופיל