תכונת המיקום של פייסבוק: כל מה שצריך לדעת

לאחר שהידקה את הקשר שלה לאתרים חיצוניים באמצעות ה-Open Graph החדש והפיצה את הלייק שלה לכל דורש, השיקה דפים קהילתיים תואמי וויקיפדיה וספגה ביקורת רבה על אאוטינג אגרסיבי ושיתוף אוטומטי של פרופיל המשתמש עם אתרים חיצוניים,  פייסבוק מתכוננת לכיבוש הבא שלה: המרחב הפיזי.

פייסבוק יודעת הרבה מאוד עלינו כבר היום: מה אנחנו אומרים, מתי ועם מי. שאלה אחת נשארה פתוחה והתשובה עשויה להיות שווה מיליארדים: איפה. הוספת שכבה של מיקום תאפשר לפייסבוק ליצור סיבה נוספת להעמקת השימוש בפלטפורמה שלה, לעודד שימוש ברשת החברתית בשוק העצום של מכשירים ניידים ולהציע חיבורים רלוונטיים בין חברים ובין חברים לבתי עסק על בסיס קרבה פיזית.

המשמעות של תוספת אפשרות המיקום לפרופילים של חברי פייסבוק פשוטה למדי: חברים שמשתמשים בסמרטפונים יוכלו להיעזר בתכונת ה-GPS במכשיר כדי לעדכן על מיקומם, בנוסף על מעשיהם ומחשבותיהם. על פי ידיעה ב-Advertising Age, תכונת המיקום תתווסף בפייסבוק כבר החודש

מקדונלדס תהיה בין המפרסמות הראשונות לקפוץ על עגלת המיקום של פייסבוק והיא תאפשר ללקוחות לבצע צ’ק אין (כלומר, לשדר את נוכחותם בסניף של מקדונלדס לפיד החברתי שלהם. מקדונלדס תשתמש בעדכונים ששולחים החברים מהסניפים כדי לפרסם את מוצריה בפיד של אותם חברים.

על פניו, הקמפיין החדש של מקדונלדס לא נשמע מפתה במיוחד. לאחר התלהבות ראשונית, לא ברור מה האינטרס של החברים לדווח על הימצאותם בסניפי מקדונלדס, שהם הרי לא מעוזים קולינריים יוקרתיים או מגניבים במיוחד. רשתות חברתיות מבוססות מיקום כמו Foursquare לפחות משלבות אלמנט של משחק שמעודד חברים לבצע צ’ק אין במקומות מסחריים כדי לזכות בתפקיד הנכסף של “ראש עיר” המקום, אך מה מציעה מקדונלדס לחברי פייסבוק?                   CC-by-NC Oversocialized’s 

ברור לחלוטין שמדובר במהלך ראשוני בלבד ובחודשים ובשנים הקרובות נחזה בהשתכללות המודלים העסקיים קשורים למקום. למשל, מעניין מה יקרה כאשר מקדונלדס תשלב בקמפיין מבוסס המיקום שלה את המטבע הווירטואלי החדש של פייסבוק, קרדיט, כאשר לקוחות שיבצעו צ’ק אין דרך פייסבוק יצברו סכום וירטואלי שיוכלו להמיר בשלב יותר מאוחר להטבות בסניפים. מקדונלדס, מצדה, תזכה לפרסום חינם ב-Wall של החברים ותהדק את הקשר עם הלקוחות שלה. נשמע כבר הרבה יותר מעניין, נכון?

אם מדברים על Foursquare, תוספת המיקום לפייסבוק על 400 מיליון משתמשיה נראית כמו איום ישיר עליה, כמו גם על Gowalla, שתיהן (אך בעיקר הראשונה) צברו תאוצה אצל גיקים שמשתמשים בהן כדי לעדכן על הימצאותם בברים, חנויות, בתי קפה, מסעדות ומקומות אחרים ולהתחרות על עיטורים וראשות ערים.

למרות דברים אלה, לא מן הנמנע שפייסבוק לא תתחרה ישירות בפורסקוור, גוואלה ואחרות אלא תבקש לשלב אותן דרך ה-Open Graph שלה בתוך הפלטפורמה. לרשתות החברתיות מבוססות מיקום אלה יש תכונות שפייסבוק לא מציעה, בעיקר תמריצים עבור המשתמשים לבצע צ’ק אין. היכן תימצא תועלת עסקית רבה יותר: בחיסול מתחרים ופיתוח שירותים ואפליקציות inhouse או עידוד רשתות חברתיות נישתיות להתממשק לפייסבוק ולהציע ערך מוסף באמצעותה?

כיום פועלות כמה רשתות מבוססות מיקום בנפרד: Foursquare, Gowalla, Brightkite, Loopt ואחרות. פייסבוק יכולה לשמש “אגרגטור חברתי” עבור כולן ולרכז עדכוני סטטוס מבוססי מיקום בכל הרשתות האלה באמצעות הפלטפורמה שלה.

סימן שאלה נוסף נוגע לשילוב תכונת המיקום ב-Open Graph של פייסבוק, שיאפשר למפתחים חיצוניים להשתמש בתוכנת המיקום בשירותים שלהם. פייסבוק לא פירסמה כל מידע רשמי בעניין זה, אך תוספת המיקום ל-Open Graph היא צעד מתבקש. כל ההנחות האלה מביאות למסקנה כי תכונת המיקום בפייסבוק היא בעיקר תשתית, כאשר את השירותים שיעשו בה שימוש יציעו חברות אחרות. זה לא אומר שהמתחרות יכולות להירגע: התקרית האחרונה עם זינגה מוכיחה שתלות בפייסבוק מציבה חברות במקום לא נוח בו הן הופכות לחלק משרשרת המזון שלה.

חשוב לזכור שנתוני המיקום אינם מידע רכילותי חסר חשיבות: הם יכולים להניע אנשים לקנות מוצרים ושירותים ועל כן אם פייסבוק תהפוך להיות הסטנדרט לצ’ק אין ברשת, מעמדה יתחזק.

לתוספת המיקום השלכות כבדות על נושא הפרטיות. מיליוני חברים יחשפו את מיקומם ובשלב זה לא ברור איך מתכוונת פייסבוק למנוע ניצול לרעה במידע זה. אם להתייחס לבעיית היציבות של פייסבוק ולגליצ’ים התכופים, התקלה האחרונה שחשפה צ’טים של חברים באתר לעיני אחרים, היא רק משחק ילדים לעומתם מה שעלול לקרות בהמשך.

>

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: Facebook, Location, מיקום, פייסבוק, רשתות חברתיות