מצווה להתנתק מ-yes והוט

מחקר Infinite Dial של Arbitron ו-Edison Research שפורסם החודש גילה כי לראשונה יותר אנשים מעדיפים לוותר על הטלוויזיה על פני האינטרנט אם ייאלצו לבחור ביניהם. אחד הגילויים המעניינים בכנס דה מארקר שנערך השבוע הוא שבחברות הטלוויזיה הרב הערוציות בישראל מודים בעליה מסוימת (לא מצאנו לינק רלוונטי אם כי דבר זה נאמר על ידי גורם רשמי באחד הפאנלים) בשיעור “חותכי הכבלים”, אנשים שמעדיפים להתנתק לחלוטין מהכבלים או הלוויין ולצרוך את תכני הטלוויזיה שלהם דרך האינטרנט.

חשוב לציין שבעולם נרשם דווקא גידול בצפייה בתכנים טלוויזיונים, אך הצפייה מתבצעת דרך מגוון פלטפורמות ונושאת אופי של On Demand. תכני הטלוויזיה און ליין מאפשרים למיליוני אמריקנים לצפות בסדרות חדשות בנוחות, בזמן שלהם וליהנות מתכנים משלימים חינם, כאשר טלוויזיות חדישות המשלבות מקליטים דיגיטליים וגישה לרשת הופכות את החוויה לפשוטה יותר מאי פעם.

חברות הטלוויזיה הרב ערוציות מנסות להילחם בחותכי הכבלים באמצעות מחלקות משומנות של שימור לקוחות שכל תכליתן להשאיר את הלקוחות בעזרת טקטיקות השהיה. ספיר שירות לקוחות היא לא דמות בדיונית בהתחשב בקנס הגדול שהוטל לאחרונה על החברות הרב ערוציות עקב אי הסכמה לנתק מנויים על אף בקשה מפורשת.

חברות שנעזרות בשיטות מפוקפקות כדי לשמר את הקשר העסקי עם הלקוחות שלהן הן דינוזאוריות. שם המשחק הוא העברת השליטה לידי האנשים והפיכתם מצרכנים לשותפים שווי זכויות. ראוי לציין שזריעת ייאוש ותסכול בקרב הלקוחות אינה התוכנית העסקית היחידה של הוט או יס והן מיישמות גם שיטות לגיטימיות כמו דחיפת ממירי HD ותכונות מתקדמות אחרות.

הנתון של גידול מספר המתנתקים אולי לא מפתיע, אך נתון מעניין אחר לא נחשף וסביר להניח שגם לא ייחשף בידי החברות עצמן: ירידה אפשרית בזמן הצפייה בטלוויזיה על חשבון אינטרנט, סלולר ופעילויות מדיה אחרות. במילים אחרות, הפריים טיים בישראל עדיין חזק, אך ישראלים רואים פחות טלוויזיה משנה לשנה בצפייה ישירה וצורכים תכנים טלוויזיוניים בדרכים אחרות – און ליין, DVD ואחרים.

אפשר להבחין בתסמונת של ביצה ותרנגולת. מספר הצופים בטלוויזיה דרך האינטרנט בישראל עדיין קטן בגלל העדר פלטפורמות מתאימות ומספיק תכנים. אין כלים ותכנים משום שרוב הקהל עדיין צורך טלוויזיה בשיטה המסורתית וגם מפני שהחברות הרב הערוציות לא מעוניינות לעודד את התופעה. גם חלופות כמו ה-DTT, הממיר הדיגיטלי החינמי צומחות מאוד לאט, בעיקר משום שהן עדיין לא אטרקטיביות די הצורך.

אמנם, אפשר לצפות און ליין בתוכניות של ערוץ 10, רשת וקשת, הוט (גילוי נאות: אפיינתי את אתר הוט-ynet) ויס, Orange Time ועוד, אך אין לנו עדיין Hulu ישראלי, אין פלטפורמת וידאו בישראל שעושה שימוש חכם ביכולות המדיום.

בעניין זה: כך תצפו ב-Hulu מישראל

התירוצים למה להישאר מחוברים הם רבים ומגוונים: ערוץ הופ הוא בייביסיטר זול, קשה להתנתק, הרגלים ישנים וכו’, אך בפועל, אם הצפייה שלכם מסתכמת בשעה-שעתיים של ערוץ 2, אתם משלמים כרגע מחיר מאוד יקר על הטלוויזיה שלכם. מי שנשאר עם הוט ויס בתנאים כאלה הוא פראייר.

מה תוכלו להרוויח מהתנתקות?

• חסכון כספי ניכר – יותר מ-2,000 שקלים בשנה. לא הולך ברגל.
• זמן פנוי – מאז התנתקתי מחברות הטלוויזיה, התפנה לי זמן פנוי משמעותי אשר את חלקו ניצלתי לצפייה של תכני טלוויזיה איכותיים בחו”ל. אלפי ישראלים צורכים טלוויזיה בדרך הזו כבר שנים. העובדה שאף אחד לא מספק להם אלטרנטיבה ראויה און ליין מעידה על עומק הפיגור בו אנחנו נמצאים.
• שליטה על המדיה – על ידי ויתור על טלוויזיה בדמי מנוי, תקחו שליטה על המדיה, תהפכו מצרכנים הניזונים מלוח שידורים שאחרים קבעו עבורכם, לבעלי שליטה על המדיה שלכם. חשוב מכך: תהפכו מצופים פאסיביים למשתתפים. עם הזמן, טלוויזיה בדמי מנוי נראית כמו הוצאה בלתי מוצדקת בעולם בו אנו מתרגלים לקבל את המנה הראשונה ולעתים גם את העיקרית – חינם. פתרונות של Social TV יהפכו את חוויית הצפייה לדביקה וחברתית יותר ויאפשרו להציע על גבה מודלים של Freemium, המציעים ערך נוסף בתשלום (שידורי HD זו דוגמה אחת), אך השירות הבסיסי האיכותי ניתן חינם.
• עזרו לשינוי – בשוק תקשורת משוכלל, נשלם על חבילת Data אחת (ואני לא מתכוון לטריפלים למיניהם) – והחלוקה בין טלפוניה, טלוויזיה, גלישה בווב ואפליקציות – תהיה ענייננו בלבד. בין אם אנחנו בבית או בדרכים. אם מסכמים את חשבונות הטלפון, הטלוויזיה והאינטרנט, ברור שאנחנו משלמים יותר מדי עבור דמי שימוש קבועים שביניהם לשימוש שאנחנו עושים בפועל במדיה אין כל קשר.

מה יש להפסיד?

אמת, עבור ג’אנקיז של טלוויזיה אמריקנית, האינטרנט כבר היום מספק את כל מה שדרוש גם ללא Hulu ודי לחכימא ברמיזא. Youtube מעולה עבור תכני ילדים, גם בעברית (נסו את מצב הצפייה האוטומטי החדש והמוצלח), אך אם אתם מכורים ל”חצויה”, “חטופים”, “עספור” ו”סרוגים”, הניתוק ייאלץ אתכם להתפשר ולעתים קרובות לעבוד קשה הרבה יותר ולהקריב את הנוחות שלכם על מנת להמשיך לצפות באותם תכנים חינם, אם כי פתרונות עוקפים צצים כל הזמן. טוב יעשו חברות הטלוויזיה אם לא ישבו בחיבוק ידיים ויפנטזו על עולם מקוון בתשלום אלא יתחילו בכך שיציעו לנו פלטפורמה נורמלית לצפייה בטלוויזיה און ליין.

>

"הרשת מתחילה לחשוב", כנס איגוד האינטרנט. הנחה לקוראי חורימבה בטלפון 03-9727406. קוד הנחה 875900

תגיות: TV, Yes, הוט, התנתקות, טלוויזיה, יס